經(jīng)營理念

東方保險經(jīng)紀(jì)是經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)設(shè)立的一家全國性、綜合性保險經(jīng)紀(jì)公司。

公司成立于2004年8月，總部設(shè)在北京，公司成立以來，秉承"誠信、服務(wù)、創(chuàng)新、共贏"的經(jīng)營理念，堅持以客戶需求為導(dǎo)向的管理模式，以依法經(jīng)營穩(wěn)健、進取為經(jīng)營原則，逐步在全國范圍內(nèi)建立分支機構(gòu)和客戶服務(wù)中心，為企事業(yè)單位、工程項目和政府決策機構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)和方便快捷的全方位服務(wù)，幫助客戶縮減成本并提高風(fēng)險控制能力。

服務(wù)內(nèi)容

為客戶擬定產(chǎn)、壽險投保方案，選擇保險公司以及辦理投保手續(xù);協(xié)助客戶進行損后查勘與保險索賠;為委托人提供防災(zāi)防損培訓(xùn)以及風(fēng)險評估、風(fēng)險管理咨詢服務(wù)等。

公司現(xiàn)已匯集了保險、金融及相關(guān)行業(yè)的一流專業(yè)人才，并同眾多風(fēng)險研究機構(gòu)保持良好的合作關(guān)系，并設(shè)立了專家委員會和顧問委員會。東方保險經(jīng)紀(jì)將不斷完善和超越現(xiàn)有的風(fēng)險管理水平與保險安排技術(shù)，提高核心競爭力，創(chuàng)建業(yè)內(nèi)一流品牌，以國際化、專業(yè)化的服務(wù)水準(zhǔn)為廣大客戶提供一流的保險經(jīng)紀(jì)及風(fēng)險管理服務(wù)。

公司團隊

東方保險經(jīng)紀(jì)擁有一支精干且富有創(chuàng)新精神的員工隊伍，并擁有豐富的國內(nèi)保險行業(yè)或國外保險經(jīng)紀(jì)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，我們對保險業(yè)和保險經(jīng)紀(jì)業(yè)都有獨到而深刻的理解。而且我們的風(fēng)險管理工程師都是相關(guān)領(lǐng)域的佼佼者，都主持或參與過過行業(yè)內(nèi)大型項目的風(fēng)險管理工作，經(jīng)驗豐富。正因為如此，我們能為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效和專業(yè)周到的服務(wù)，設(shè)計最完善、滿意的風(fēng)險管理方案。

服務(wù)團隊特點:

服務(wù)大型企業(yè)及大型項目方面經(jīng)驗豐富;

擅長管理、設(shè)計、平衡保障范圍與保費成本;

與眾多風(fēng)險管理研究機構(gòu)及各行業(yè)權(quán)威機構(gòu)保持良好的合作關(guān)系，并由權(quán)威專家組建專家委員會，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

充分了解國內(nèi)外保險市場情況，隨時為您掌握風(fēng)險管理動態(tài)。

公司服務(wù):

風(fēng)險管理服務(wù):

風(fēng)險識別

根據(jù)客戶的經(jīng)營性質(zhì)，通過實地勘察及與項目負(fù)責(zé)人會談，用專業(yè)方法分析客戶在日常經(jīng)營活動中所面對的風(fēng)險，協(xié)助客戶鑒別和衡量自身存在的風(fēng)險，并就風(fēng)險的確定和評估，向客戶提供專業(yè)意見。

風(fēng)險評估

根據(jù)風(fēng)險識別的結(jié)果，參考相關(guān)行業(yè)的數(shù)據(jù)和資料，對風(fēng)險標(biāo)的面臨的風(fēng)險進行研究、評估，測算這些風(fēng)險可能造成的損失，并向客戶出具風(fēng)險評估報告。

風(fēng)險控制

根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果，提供改善風(fēng)險的切實可行的方法，并提出風(fēng)險規(guī)避、控制、轉(zhuǎn)移、自留、分散、集合等建議或報告，制定風(fēng)險轉(zhuǎn)移和自留的方案;提出避免或減少風(fēng)險的建議和措施，降低風(fēng)險、減少損失。

同時可以根據(jù)客戶要求，通過財務(wù)手段等風(fēng)險自留方式或商業(yè)保險、合同轉(zhuǎn)嫁等方法實現(xiàn)風(fēng)險轉(zhuǎn)移，為客戶提供全面的風(fēng)險管理方案。

保險采購、咨詢

為客戶提供保險需求分析、保險方案設(shè)計、市場詢價或招標(biāo)、投保安排、以及保險期內(nèi)的咨詢、培訓(xùn)、研討、定期風(fēng)險回顧等服務(wù)。

保險需求調(diào)查

對客戶保險需求進行深入的調(diào)查分析，對于新建項目或工程，根據(jù)具體情況，進行需求分析，避免保險缺口或保單重疊;對于客戶原持有的保險情況，進行保單分析，以發(fā)現(xiàn)其不足，并尋求最佳解決方案。

保險方案設(shè)計

根據(jù)客戶的風(fēng)險情況和項目特點，為客戶量身定制合理的保險方案。在國內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)保單的基礎(chǔ)上進行修改，從而擴大保障范圍，為客戶爭取更優(yōu)的保障。

詢價及比較報價

在保險方案得到客戶確認(rèn)后，我們將要求各保險公司根據(jù)我司設(shè)計的方案提供報價。在得到保險公司的報價后，我司將就各保險公司的承保條件、服務(wù)質(zhì)量等進行比較，并制作詢價分析報告，協(xié)助客戶選擇承保人。

投保安排

經(jīng)由客戶書面授權(quán)后，我們將根據(jù)客戶的選擇，向選定的保險公司進行投保，并代辦投保手續(xù)。保險公司出單后，我司將組織進行保單審核工作，以確?？蛻舻睦妗?/p>

保單調(diào)整

在保險期限內(nèi)，我司將及時地回顧客戶的保險計劃，收集客戶的反饋信息，根據(jù)客戶具體情況的變化，我們將通知保險公司對保單及其保障范圍進行及時調(diào)整，以避免錯誤和遺漏，節(jié)約客戶的開支。

保險咨詢

在服務(wù)期間，客戶在保險方面的任何疑問都可以向我司咨詢。此外，我們將密切關(guān)注保險市場的變化(如保險條款、國家和地方性法律法規(guī)的改變等)，及時為客戶提供有針對性的風(fēng)險解決方案。

保險安排后，我司將有針對性地對客戶進行防災(zāi)防損檢查，同時進行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)，一旦發(fā)生損失，就保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失協(xié)助客戶向保險公司索賠。

專業(yè)索賠協(xié)助:

在保單生效后，我們將為客戶制定客戶保險服務(wù)手冊，告知客戶有關(guān)之索賠程序。

接到客戶出險通知之后，我們將迅速協(xié)助指導(dǎo)客戶收集相關(guān)資料和證據(jù);幫助客戶進行報案;協(xié)助進行事故調(diào)查，收集索賠單證，并密切追蹤賠案處理的整個過程;利用專業(yè)知識和技巧，在索賠事務(wù)中為客戶爭取最大利益，以最大降低客戶的損失使客戶能夠及時恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。

再保與共保安排:

為客戶審核保險公司的再保險安排，協(xié)助客戶的承保人安排再保險業(yè)務(wù)。與再保險公司就分保條件，分保價格等進行商議，并向分出及接受公司提供資料及分析等服務(wù);接受保險公司或再保險公司的委托，安排分保合同或提供臨時分保服務(wù);辦理再保險索賠事宜。

此外，我們還可以根據(jù)客戶需要，就特殊項目在其指定的保險人之間安排共保合同。

其他增值服務(wù):

向有特殊需求的客戶，提供包括風(fēng)險轉(zhuǎn)移的專題討論，建立風(fēng)險管理的數(shù)據(jù)庫、現(xiàn)場咨詢、防災(zāi)防損交流、安全培訓(xùn)講座等;定期評估客戶的風(fēng)險管理效果，提供改進建議;利用資本市場協(xié)助客戶分散風(fēng)險;提供風(fēng)險基金管理;提供投資項目的風(fēng)險評估;協(xié)助開辟項目融資渠道;利用國內(nèi)、國際網(wǎng)絡(luò)提供風(fēng)險管理技術(shù)支持服務(wù)。

險種介紹

財產(chǎn)保險

適用于各類工商企業(yè)、金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、非贏利組織機構(gòu)進行保險規(guī)劃、方案設(shè)計與保險采購，主要險種包括:

財產(chǎn)綜合保險/財產(chǎn)一切險 機器損壞保險/電子設(shè)備保險

營業(yè)中斷保險 利潤損失保險 現(xiàn)金保險

工程保險

適用于水利、電力、交通(公路、鐵路、橋梁、管道、軌道、港口碼頭等)，市政、工業(yè)、化工、房地產(chǎn)等各類工程項目的業(yè)主、貸款方、承包商、監(jiān)理、設(shè)計等相關(guān)方提供工程建設(shè)期的保險建議、方案設(shè)計、并協(xié)助保險采購，主要險種包括:

建筑工程一切險 安裝工程一切險 海洋與內(nèi)陸運輸保險

施工機具保險 車輛保險 完工延誤保險

人身保險

人壽保險:定期壽險、終身壽險、兩全保險和年金保險

人身意外傷害保險:普通意外傷害、特定意外傷害(旅行意外、航空意外、建設(shè)工程施工人員意外、出國人員意外等)

健康保險:重大疾病、補充醫(yī)療、住院醫(yī)療、手術(shù)醫(yī)療、收入損失保險等。

其他:主要根據(jù)客戶特點，財務(wù)狀況需求等、開發(fā)設(shè)計的有針對性的人身險保障。

責(zé)任保險

適用于各種企業(yè)的經(jīng)營場所，各類從業(yè)人員主要包括:

雇主責(zé)任保險 公眾責(zé)任保險 產(chǎn)品責(zé)任保險

食品衛(wèi)生責(zé)任保險 建設(shè)工程設(shè)計責(zé)任保險 工程建設(shè)監(jiān)理責(zé)任保險

注冊會計師職業(yè)責(zé)任保險 律師職業(yè)責(zé)任保險 醫(yī)護人員職業(yè)責(zé)任保險

公證人員職業(yè)責(zé)任保險 證券經(jīng)紀(jì)人責(zé)任保險 供電責(zé)任保險

旅行社責(zé)任保險 校園責(zé)任保險 承運人責(zé)任/物流責(zé)任保險

物業(yè)管理責(zé)任保險 董事及高級管理人員責(zé)任保險

運輸保險

各類機動車輛保險 車隊保險 各類船舶(船隊)險

各類貨物海洋與內(nèi)陸運輸保險

特殊風(fēng)險保險

可提供在特殊領(lǐng)域內(nèi)的保險建議、防災(zāi)防損與保險采購，

主要包括:

能源保險 海上、陸上石油開發(fā)相關(guān)保險

煤礦設(shè)施建設(shè)與運營保險 常規(guī)電站、核電站建設(shè)與運營保險

航空航天保險

飛機(機隊)保險 試飛保險 航空責(zé)任保險

火箭、衛(wèi)星保險

大型活動保險

適用于各類大型體育賽事、演唱會、展覽會等活動，主要包括:

公眾責(zé)任保險 展會責(zé)任保險 重要人員人身保險

雇員人身保險 活動器材財產(chǎn)與運輸保險

活動取消與中斷保險

天氣保險

海外風(fēng)險

海外投資保險;海外工程保險;海外商務(wù)旅行保險;國際救援保險

危機管理

恐怖活動保險;綁架勒索保險;產(chǎn)品召回保險

保險經(jīng)紀(jì)知識:

保險經(jīng)紀(jì)公司是什么性質(zhì)的公司?

保險經(jīng)紀(jì)公司是基于投保人或被保險人的利益，為其提供保險中介服務(wù)的經(jīng)濟組織。保險經(jīng)紀(jì)公司是客戶的利益代表。

保險經(jīng)紀(jì)公司的行為有哪些法律依據(jù)?

保險經(jīng)紀(jì)公司直接受中國保險監(jiān)督管理委員會的監(jiān)管。國家有明確的、嚴(yán)格的有關(guān)法律法規(guī)要求保險經(jīng)紀(jì)公司:

《保險法》第126條規(guī)定:"保險經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的單位"

《保險法》第139條規(guī)定:"因保險經(jīng)紀(jì)人在辦理業(yè)務(wù)中的過錯，給投保人、被保險人造成損失的，由保險經(jīng)紀(jì)公司承擔(dān)賠償責(zé)任"。

《保險經(jīng)紀(jì)公司管理規(guī)定》第53條規(guī)定:"保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)按其注冊資本的20%繳存營業(yè)保證金，或按中國保監(jiān)會的規(guī)定購買職業(yè)責(zé)任保險"。

保險經(jīng)紀(jì)公司和保險代理人有哪些不同?

保險代理人代表保險公司利益，向保險公司負(fù)責(zé)，為保險公司推銷產(chǎn)品。而保險經(jīng)紀(jì)公司則代表客戶利益，以團隊的形式幫助客戶選擇最合適的保險公司、最合理的價格、最優(yōu)越的承保條件，并提供全面的風(fēng)險管理服務(wù)。由于兩者所處的位置(立場)不同，各自代表的利益不同，必然導(dǎo)致兩者具有不同的性質(zhì)，承擔(dān)不同的責(zé)任。

大家購買保險時經(jīng)常會聽說保險經(jīng)紀(jì)人，或者保險代理人，這兩個概念非常的含糊，時常被混淆。但是其實他們是有本質(zhì)區(qū)別的:

1、代表的利益不同。保險經(jīng)紀(jì)人接受客戶委托，代表的是客戶的利益;而保險代理人為保險公司代理業(yè)務(wù)，代表的是保險公司的利益。

2、提供的服務(wù)不同。保險經(jīng)紀(jì)人為客戶提供風(fēng)險管理、保險安排、協(xié)助索賠與追償?shù)热^程服務(wù);而保險代理人一般只代理保險公司銷售保險產(chǎn)品、代為收取保險費。

3、服務(wù)的對象不同。保險經(jīng)紀(jì)人的主要客戶主要是收入相對穩(wěn)定的中高端消費人群及大中型企業(yè)和項目，保險代理人的客戶主要是個人。

4、法律上承擔(dān)的責(zé)任不同?？蛻襞c保險經(jīng)紀(jì)人是委托與受托關(guān)系，如果因為保險經(jīng)紀(jì)人的過錯造成客戶的損失，保險經(jīng)紀(jì)人對客戶承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償責(zé)任。而保險代理人與保險公司是代理被代理關(guān)系，被代理保險公司僅對保險代理人在授權(quán)范圍內(nèi)的行為后果負(fù)責(zé)。

另外，保險經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)范圍要比保險代理人廣，如受保險人的委托充當(dāng)保險人的代理人，也可以代理保險人進行損失的勘察和理賠，甚至還可以從事保險和風(fēng)險管理咨詢服務(wù)。 我國《保險經(jīng)紀(jì)人管理暫行規(guī)定》已經(jīng)出臺，但國內(nèi)保險業(yè)務(wù)中并未實行保險經(jīng)紀(jì)人制度，不過在國際保險業(yè)務(wù)中卻時常接受國外保險經(jīng)紀(jì)人介紹的保險業(yè)務(wù)。

客戶和保險公司之間，客戶與保險經(jīng)紀(jì)公司之間是什么關(guān)系?

客戶與保險公司是簽訂保險合同的雙方，他們之間是保險產(chǎn)品的買方和賣方的關(guān)系:如同所有的買賣雙方一樣，他們的利益是對立的，他們之間是矛盾的對立統(tǒng)一關(guān)系。

客戶與保險經(jīng)紀(jì)公司是委托與被委托的關(guān)系，保險經(jīng)紀(jì)公司接受客戶的委托。必須站在客戶的一方，為委托人提供專業(yè)的保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)，因此保險經(jīng)紀(jì)公司與客戶的利益是一致的。

為什么要聘請保險經(jīng)紀(jì)人?

(1)保險買賣雙方信息不對等和議價能力失衡的需要:

保險人相對普通的消費者具有強大的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，消費者很少能在平等的基礎(chǔ)上就損失大小同保險人討價還價。這種不平衡源于保險合同的冗長和復(fù)雜性，其中的專業(yè)術(shù)語和措辭可能成為投保的"陷阱";另外，保險公司數(shù)量眾多，服務(wù)能力和履約水平參差不齊，保險產(chǎn)品五花八門，客戶無從比較孰優(yōu)孰劣，保險經(jīng)紀(jì)人能從整個保險市場的角度幫助客戶選擇最好的投保方案，從而維護消費者利益。

(2)降低財務(wù)成本的需要:

保險經(jīng)紀(jì)人通過三個方面可以滿足客戶降低財務(wù)成本的需要。

一是通過風(fēng)險管理使保險標(biāo)的風(fēng)險狀況有所改善，容易贏得合理的費率;二是保險經(jīng)紀(jì)人與多家保險公司都有通暢的詢價渠道，通過引入市場競爭機制，可以合理降低費率;三是保險經(jīng)紀(jì)人擁有大量客戶資源，保險公司為了穩(wěn)住這個"大客戶"，往往給予額外的優(yōu)惠。

(3)、完善現(xiàn)代企業(yè)管理體系的需要:

風(fēng)險管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理體系中不可或缺的一部分，很多國際性大公司都有風(fēng)險管理部門來負(fù)責(zé)這項工作。保險經(jīng)紀(jì)人能夠為企業(yè)提供從風(fēng)險評估、風(fēng)險分析、風(fēng)險轉(zhuǎn)移到防災(zāi)防損、協(xié)助索賠等全過程的專家式服務(wù)，而不僅僅是保險安排、能使企業(yè)全面認(rèn)識自己的風(fēng)險狀況，科學(xué)處理風(fēng)險事件，促進企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營，實現(xiàn)價值最大化，滿足可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

(4)社會分工專業(yè)化的需要:

術(shù)業(yè)有專攻，企業(yè)把專業(yè)的風(fēng)險管理和保險安排等工作委托給專業(yè)的保險經(jīng)紀(jì)公司去做，可以降低管理成本，使企業(yè)把有限的人力、物力投入到主業(yè)中。而保險經(jīng)紀(jì)人精通保險技術(shù)、熟悉保險市場，可以幫助企業(yè)節(jié)約風(fēng)險成本，提高運營效率。

(5)與國際接軌的需要:

在歐美，保險經(jīng)紀(jì)已經(jīng)有400多年的歷史，在保險市場發(fā)揮著不可替代的作用。在英國，60%以上的保險業(yè)務(wù)是通過保險經(jīng)紀(jì)人安排的，美國的保險經(jīng)紀(jì)公司幾乎占領(lǐng)了整個財產(chǎn)保險領(lǐng)域。世界500強企業(yè)90%以上的企業(yè)都聘請了保險經(jīng)紀(jì)公司，世界銀行的大額貸款項目要求必須有保險經(jīng)紀(jì)人參與才能開工。

(6)"零費用"聘請專業(yè)保險顧問的需要:

由于保險市場通常是買方市場，按照交易習(xí)慣，保險公司愿意替客戶支付保險經(jīng)紀(jì)公司的咨詢費用(又稱經(jīng)紀(jì)傭金)，從而獲得穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。因此，對客戶而言則是"零費用"聘請了專業(yè)的保險顧問，卻獲得了極具價值的服務(wù)。

保險經(jīng)紀(jì)公司如何收費?保險經(jīng)紀(jì)公司是否會為了自己的利益最大化而侵害客戶利益?

保險經(jīng)紀(jì)公司接受客戶委托，為客戶提供相關(guān)服務(wù)。卻不直接向客戶收費。由于保險經(jīng)紀(jì)公司間接為保險公司帶來保費收入。因此國際上約定俗成均采用保險公司支付傭金的方式作為對經(jīng)紀(jì)公司的酬勞。但是，沒有客戶，保險經(jīng)紀(jì)公司就沒有收入的來源。因此侵害客戶利益保險經(jīng)紀(jì)公司必將損害自己的長遠(yuǎn)利益。