條款內(nèi)容

中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司旅游場所公眾責(zé)任保險(xiǎn)條款

總則第一條本保險(xiǎn)合同由保險(xiǎn)條款、投保單、保險(xiǎn)單以及批單組成。凡涉及本保險(xiǎn)合同的約定，均應(yīng)采用書面形式。

第二條凡依法設(shè)立并登記注冊(cè)的旅游景點(diǎn)、餐飲場所、娛樂場所、集貿(mào)市場、交通場站或商場、酒店等場所的管理或經(jīng)營機(jī)構(gòu)，均可作為本保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人。被保險(xiǎn)人應(yīng)將位于不同地址的場所分別投保。

保險(xiǎn)責(zé)任第三條在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人在本保單明細(xì)表中列明的投保場所內(nèi)，因疏忽或過失造成被保險(xiǎn)人接待的境內(nèi)外旅游者(以下簡稱"旅游者")遭受人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，依照中華人民共和國法律應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償。

第四條保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人因保險(xiǎn)事故而被提起仲裁或者訴訟的，應(yīng)由被保險(xiǎn)人支付的仲裁或訴訟費(fèi)用以及事先經(jīng)保險(xiǎn)人書面同意支付的其它必要的、合理的費(fèi)用(以下簡稱"法律費(fèi)用")，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同約定也負(fù)責(zé)賠償。

責(zé)任免除第五條下列原因造成的損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償:(一)被保險(xiǎn)人及其代表的故意行為;(二)戰(zhàn)爭、敵對(duì)行為、軍事行為、武裝沖突;(三)行政行為或司法行為;(四)核反應(yīng)、核子輻射和放射性污染;(五)地震及其次生災(zāi)害;(六)煙熏、大氣、土地、水污染及其他污染;(七)被保險(xiǎn)人的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到國家、行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第六條下列損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償:(一)被保險(xiǎn)人或其代表、雇傭人員人身傷亡的賠償責(zé)任，以及上述人員所有的或由其保管或控制的財(cái)產(chǎn)的損失;(二)發(fā)生未經(jīng)公安部門認(rèn)定或無外來明顯痕跡的盜竊、搶劫所導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)的損失;(三)任何間接損失;(四)罰款、罰金及懲罰性賠償;(五)本保險(xiǎn)合同載明的免賠額。

第七條下列財(cái)產(chǎn)的損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償:金銀、首飾、珠寶、文物、軟件、數(shù)據(jù)、現(xiàn)金、信用卡、票據(jù)、單證、有價(jià)證券、文件、帳冊(cè)、技術(shù)資料及其他不易鑒定價(jià)值的財(cái)產(chǎn)。第八條因投保場所周圍建筑物發(fā)生火災(zāi)、爆炸波及保險(xiǎn)固定場所，再經(jīng)投保場所波及他處的火災(zāi)責(zé)任，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。第九條其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的任何損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。

責(zé)任限額和免賠額第十條責(zé)任限額包括每次事故責(zé)任限額、每次事故每人責(zé)任限額、每次事故每人財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任限額、每次事故每人醫(yī)療費(fèi)用責(zé)任限額和累計(jì)責(zé)任限額，由投保人自行確定，并在保險(xiǎn)合同中載明。其中每次事故每人財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任限額為每次事故每人責(zé)任限額的5%，每次事故每人醫(yī)療費(fèi)用責(zé)任限額為每次事故每人責(zé)任限額的10%，均包含在每次事故每人責(zé)任限額內(nèi)。

第十一條每次事故每人財(cái)產(chǎn)損失免賠額為500元,每次事故每人醫(yī)療費(fèi)用免賠額為300元。

保險(xiǎn)期間第十二條保險(xiǎn)期間以保險(xiǎn)合同載明的起止時(shí)間為準(zhǔn)。

保險(xiǎn)人義務(wù)第十三條本保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向投保人簽發(fā)保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證。

第十四條保險(xiǎn)人依本保險(xiǎn)條款第十八條取得的合同解除權(quán)，自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅。保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況的，保險(xiǎn)人不得解除合同;發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十五條保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人、被保險(xiǎn)人提供的有關(guān)索賠的證明和資料不完整的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人補(bǔ)充提供。

第十六條保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的賠償請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)就是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定，并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。情形復(fù)雜的，保險(xiǎn)人在收到被保險(xiǎn)人的賠償請(qǐng)求后三十日內(nèi)未能核定保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人根據(jù)實(shí)際情形商議合理期間，保險(xiǎn)人在商定的期間內(nèi)作出核定結(jié)果并通知被保險(xiǎn)人。保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生后提供上門收集資料及送賠款服務(wù)。對(duì)于估損金額在人身傷害人民幣2000元(含)以下(無須入院治療)、且財(cái)產(chǎn)損失人民幣20000元人民幣(含)以下的案件，單證齊全后1個(gè)工作日內(nèi)支付賠款;對(duì)估損金額在人身傷害人民幣2000元以上或財(cái)產(chǎn)損失人民幣20000元人民幣以上的非重大案件，對(duì)人身傷害部分預(yù)先墊付醫(yī)療費(fèi)用，財(cái)產(chǎn)損失部分在單證齊全后5個(gè)工作日內(nèi)支付賠款;對(duì)估損總金額在50萬元人民幣以上的重大案件，在單證齊全后15個(gè)工作日內(nèi)支付賠款。對(duì)于賠償金額認(rèn)定困難的重大案件，可以根據(jù)已有證明和資料可確定的最低數(shù)額預(yù)付賠款，在達(dá)成有關(guān)賠償金額的協(xié)議后5日內(nèi)履行賠償義務(wù)。保險(xiǎn)人依照前款的規(guī)定作出核定后，對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險(xiǎn)人發(fā)出拒絕賠償保險(xiǎn)金通知書，并說明理由。

第十七條保險(xiǎn)人自收到賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對(duì)其賠償保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付;保險(xiǎn)人最終確定賠償?shù)臄?shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額。

投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)第十八條投保人應(yīng)履行如實(shí)告知義務(wù)，如實(shí)回答保險(xiǎn)人就場所情況以及被保險(xiǎn)人的其他情況提出的詢問，并如實(shí)填寫投保單。投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同。投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。投保人因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。

第十九條除另有約定外，投保人應(yīng)在保險(xiǎn)合同成立時(shí)交清保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)費(fèi)交清前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十條在本保險(xiǎn)期間內(nèi)，如被保險(xiǎn)人被吊銷營業(yè)許可證或其職員被吊銷執(zhí)業(yè)許可證或其他足以影響保險(xiǎn)人決定是否繼續(xù)承保或是否增加保險(xiǎn)費(fèi)的保險(xiǎn)合同重要事項(xiàng)變更，被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)書面通知保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)人有權(quán)要求增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除保險(xiǎn)合同。被保險(xiǎn)人未履行通知義務(wù)，因上述保險(xiǎn)合同重要事項(xiàng)變更而導(dǎo)致保險(xiǎn)事故發(fā)生的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十一條被保險(xiǎn)人應(yīng)選用具備執(zhí)業(yè)資格的工作人員并且使擁有的建筑物、道路、設(shè)備處于堅(jiān)實(shí)、良好可供使用狀態(tài)。同時(shí)，應(yīng)遵照法律法規(guī)和政府有關(guān)部門的要求，對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的缺陷立即修復(fù)，并采取臨時(shí)性的預(yù)防措施以防止發(fā)生意外事故。

第二十二條保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人和其工作人員的專業(yè)資格、經(jīng)營設(shè)備、營業(yè)場所進(jìn)行查驗(yàn)時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)積極協(xié)助并提供保險(xiǎn)人需要的、用以評(píng)估有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的資料。但上述查驗(yàn)并不構(gòu)成保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的任何承諾。保險(xiǎn)人對(duì)發(fā)現(xiàn)的任何缺陷或危險(xiǎn)書面通知被保險(xiǎn)人后，被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)采取整改措施。

第二十三條一旦發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故，被保險(xiǎn)人應(yīng)該:(一)盡力采取必要、合理的措施，防止或減少損失，否則，對(duì)因此擴(kuò)大的損失，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任;(二)立即通知保險(xiǎn)人，并書面說明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過和損失情況;故意或者因重大過失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無法確定的部分，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外;(三)向有關(guān)主管部門報(bào)告，并進(jìn)行或申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)查、分析;被保險(xiǎn)人應(yīng)妥善保管有關(guān)的原始資料，不得涂改、偽造、隱匿或銷毀，并對(duì)引起不良后果的食品、設(shè)備等現(xiàn)場實(shí)物暫時(shí)封存保留，以備查驗(yàn);(四)保護(hù)事故現(xiàn)場，允許并且協(xié)助保險(xiǎn)人進(jìn)行事故調(diào)查;對(duì)于拒絕或者妨礙保險(xiǎn)人進(jìn)行事故調(diào)查導(dǎo)致無法確定事故原因或核實(shí)損失情況的，保險(xiǎn)人對(duì)無法確定或核實(shí)的部分不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十四條被保險(xiǎn)人收到第三者損害賠償請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)立即通知保險(xiǎn)人。未經(jīng)保險(xiǎn)人書面同意，被保險(xiǎn)人對(duì)第三者作出的任何承諾、拒絕、出價(jià)、約定、付款或賠償，保險(xiǎn)人不受其約束。對(duì)于被保險(xiǎn)人自行承諾或支付的賠償金額，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定，不屬于本保險(xiǎn)責(zé)任范圍或超出應(yīng)賠償限額的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。在處理索賠過程中，保險(xiǎn)人有權(quán)自行處理由其承擔(dān)最終賠償責(zé)任的任何索賠案件，被保險(xiǎn)人有義務(wù)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的資料和協(xié)助。

第二十五條被保險(xiǎn)人獲悉可能發(fā)生訴訟、仲裁時(shí)，應(yīng)立即以書面形式通知保險(xiǎn)人;接到法院傳票或其他法律文書后，應(yīng)將其副本及時(shí)送交保險(xiǎn)人。保險(xiǎn)人有權(quán)以被保險(xiǎn)人的名義處理有關(guān)訴訟或仲裁事宜，被保險(xiǎn)人應(yīng)提供有關(guān)文件，并給予必要的協(xié)助。對(duì)因未及時(shí)提供上述通知或必要協(xié)助引起或擴(kuò)大的損失，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十六條被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)賠償時(shí)，應(yīng)提交保險(xiǎn)單正本、事故證明書、損失清單、判決、裁定、裁決或調(diào)解書、由二級(jí)以上(含二級(jí))醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)療證明以及其他投保人、被保險(xiǎn)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。投保人、被保險(xiǎn)人未履行前款約定的單證提供義務(wù)，導(dǎo)致保險(xiǎn)人無法核實(shí)損失情況的，保險(xiǎn)人對(duì)無法核實(shí)部分不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十七條發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)由有關(guān)責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償?shù)模槐ｋU(xiǎn)人應(yīng)行使或保留向該責(zé)任方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人未履行賠償義務(wù)之前，被保險(xiǎn)人放棄對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金后，被保險(xiǎn)人未經(jīng)保險(xiǎn)人同意放棄對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利的，該行為無效。在保險(xiǎn)人向有關(guān)責(zé)任方行使代位請(qǐng)求賠償權(quán)利時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供必要的文件和其所知道的有關(guān)情況。由于被保險(xiǎn)人的故意或者重大過失致使保險(xiǎn)人不能行使代位請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利的，保險(xiǎn)人可以扣減或者要求返還相應(yīng)的賠償金額。

重點(diǎn)內(nèi)容

賠償處理第二十八條保險(xiǎn)人的賠償以下列方式之一確定的被保險(xiǎn)人的賠償責(zé)任為基礎(chǔ):(一)被保險(xiǎn)人和向其提出損害賠償請(qǐng)求的第三者協(xié)商并經(jīng)保險(xiǎn)人確認(rèn);(二)仲裁機(jī)構(gòu)裁決;(三)人民法院判決;(四)保險(xiǎn)人認(rèn)可的其它方式。第二十九條被保險(xiǎn)人給旅。。。。