2015年7月，武漢的劉某（化名）在某人壽保險公司官網(wǎng)上購買了一份防癌保險。雙方約定，保險金額為20萬元，每年保費(fèi)為1760元，劉某需要按期足額繳納十年的保費(fèi)。

2個月后，劉某去醫(yī)院檢查被診斷出患有肺癌，她向保險公司申請理賠。當(dāng)年4月，保險公司給出了拒賠并且要解除合同的通知。劉某一氣之下，把保險公司告上了法院，劉某心想：買了保險，也交了保費(fèi)，既然你不理賠，那就只好法院見。

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在庭審中，保險公司表示，劉某提出理賠申請后，保險公司調(diào)查了其既往病史，發(fā)現(xiàn)她在投保前半年，即2015年1月曾在某結(jié)核病醫(yī)院住院治療，當(dāng)時的出院診斷為“左肺繼發(fā)性肺結(jié)核，支氣管結(jié)核，肺部腫瘤性病變待排”。

2015年7月，劉某在投保時，沒有告知自己之前住過院。保險公司認(rèn)為，劉某在投保前，肺部已經(jīng)存在嚴(yán)重病變，這一病情會對劉某之后出現(xiàn)的疾病有嚴(yán)重的影響，因此，公司有理由做出拒絕賠付的決定。

劉某則表示，之前確實(shí)是住過院，當(dāng)時被醫(yī)院診斷為“肺部腫瘤性病變待排”。此后，她先后在武漢多家醫(yī)院進(jìn)行檢查診治，據(jù)診斷結(jié)果，已排除了腫瘤疾病。而且自己的投保的時候，核保階段也沒有告知自己不能購買此保險。在后來保險公司的電話回訪中，針對業(yè)務(wù)員的提問，自己也做了明確的回答，但是業(yè)務(wù)員當(dāng)時并沒有對免責(zé)條款和后果進(jìn)行詳細(xì)說明。

法官認(rèn)為，糾紛產(chǎn)生的根源在于，保險公司在劉某投保時，沒有做到明確地詢問義務(wù)。而且從保險公司提供的證據(jù)來看，保險人無法證明其對投保人、被保人是否患有肺部疾病等相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了全面、準(zhǔn)確地詢問。而且，劉某的診斷結(jié)果并非保險合同中所規(guī)定的惡性腫瘤或原位癌。

《保險法》有規(guī)定，投保的時候，保險人理應(yīng)設(shè)立嚴(yán)謹(jǐn)合法的程序?qū)ν侗Ｈ诉M(jìn)行詢問并保留證據(jù)，被保險人有義務(wù)如實(shí)回答保險人提出的問題。顯然這個案件中，保險公司沒有設(shè)置一些詳細(xì)的詢問。最后審判的結(jié)果是，保險公司承擔(dān)全部責(zé)任，賠付劉某20萬元的理賠金。

從本次案例中可以看出，為圖方便，劉某網(wǎng)購了一份保險，卻因溝通問題引起理賠糾紛。如今互聯(lián)網(wǎng)保險種類越來越多，購買保險越來越簡單，很多朋友都喜歡在網(wǎng)上買保險，這就導(dǎo)致消費(fèi)者購買保險的隨意性加大，風(fēng)險上升。你知道網(wǎng)購保險有哪些風(fēng)險嗎？

風(fēng)險1：產(chǎn)品宣傳有忽悠的成分

有的保險機(jī)構(gòu)為了追求關(guān)注度和銷售量，推出的一些性價比高且又便宜的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品條款存在宣傳內(nèi)容不規(guī)范或內(nèi)容信息顯示不全、未明確說明免責(zé)條款等問題，容易造成消費(fèi)者誤解。

銀保監(jiān)會提示：在互聯(lián)網(wǎng)平臺購買保險時一定要仔細(xì)閱讀保險合同。建議保險消費(fèi)者：一方面要主動點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的保險條款鏈接，認(rèn)真閱讀保險合同和投保須知，了解保障責(zé)任、責(zé)任免除、保險利益及領(lǐng)取方式等重要內(nèi)容；另一方面不要有貪小便宜的心理，有任何疑問，及時及時咨詢保險公司客服。

風(fēng)險2：不法分子偽造保單，騙取消費(fèi)者資金

在互聯(lián)網(wǎng)保險蓬勃發(fā)展的過程中，一些不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)平臺虛構(gòu)保險產(chǎn)品或保險項(xiàng)目，假借保險之名進(jìn)行非法集資，或承諾高額回報引誘消費(fèi)者出資；或冒用保險機(jī)構(gòu)名義偽造保單，騙取消費(fèi)者資金。

銀保監(jiān)會提示：建議保險消費(fèi)者首先要合理評估自身需求，選擇適合自己的保險產(chǎn)品；其次在網(wǎng)上投保的時候一定要多留個心眼，登錄保險的官方網(wǎng)站或者打電話咨詢客服詢問真假；最后，自己也要提高警惕，不要盲目相信高收益的產(chǎn)品，以防上當(dāng)受騙。

網(wǎng)上買保險有哪些需要注意的地方？

1、選擇安全渠道投保

近年來，網(wǎng)絡(luò)平臺在逐漸增多，很些人開始利用法律的一些漏洞，銷售假的保單，還有一些網(wǎng)站直接竊取消費(fèi)者信息，做一些違法的事情。這就要求消費(fèi)者在網(wǎng)上購買保險的時候，一定要謹(jǐn)慎，要找專業(yè)靠譜的平臺，自己不熟悉以及沒聽說過的平臺，千萬不要點(diǎn)。

一般來說，保險公司的官網(wǎng)、官微、APP等官方渠道以及正規(guī)第三方網(wǎng)絡(luò)平臺等都是可以信任的選購渠道。在投保前，如果對投保渠道有任何疑問，都可以撥打保險公司客服熱線進(jìn)行查驗(yàn)。

2、耐心看清保險條款

無論是線上還是線下，看清保險條款都很重要。消費(fèi)者在選擇購買網(wǎng)絡(luò)保險產(chǎn)品的時候，可以多看幾次保險條款和投保需知，結(jié)合條款內(nèi)容、除外責(zé)任等具體細(xì)節(jié)決定是否購買相關(guān)保險產(chǎn)品，不懂的地方可以咨詢客服，不要輕易被某些產(chǎn)品的廣告給吸引，沖動購買。

3、如實(shí)填寫投保信息

除了注重投保渠道和條款信息，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)投保時也須注意如實(shí)填寫投保訂單信息以及健康告知。一般而言，保險公司要根據(jù)投保人的信息來確認(rèn)是否承保，如若填寫信息有誤或不實(shí)，保險公司有權(quán)在出險時拒絕賠付。

4、核對電子保險信息

在完成網(wǎng)絡(luò)投保后，投保人一般很快就會收到相應(yīng)的電子保單。在查收電子保單后，投保人應(yīng)在第一時間仔細(xì)查看和確認(rèn)保單所示條款是否與自己投保前了解的產(chǎn)品條款一致，查看是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關(guān)鍵內(nèi)容，看清楚保險公司名稱，查看保單印章是否清晰，是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。

寫在最后：

網(wǎng)上買保險，并沒有想象中的那么簡單，其實(shí)有很多細(xì)節(jié)問題要注意。在投保前，小編建議消費(fèi)者一定要做好充足的功課，以免自己的疏忽導(dǎo)致利益受損。好了，今天的文章就到這里，希望對您有所幫助，同時也請幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，可能是您身邊朋友也正想看到的。