很多人都有網(wǎng)上購(gòu)物的的經(jīng)歷，現(xiàn)如今，在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)算不上什么新奇事件，大到冰箱洗衣機(jī)小到零食飲料，都可以在網(wǎng)上購(gòu)買。近年來(lái)，網(wǎng)上保險(xiǎn)也應(yīng)運(yùn)而生，而且勢(shì)頭迅猛，很多年輕人都選擇在網(wǎng)上買保險(xiǎn)，但是也有一些人對(duì)網(wǎng)上買保險(xiǎn)心存疑慮，認(rèn)為網(wǎng)上買的保險(xiǎn)會(huì)不會(huì)沒(méi)人管？理賠找不到人？使得很多人不敢在網(wǎng)上買保險(xiǎn)，那么網(wǎng)上買的保險(xiǎn)真的會(huì)比線下理賠難嗎？今天我們就來(lái)聊聊這個(gè)話題。

網(wǎng)上買保險(xiǎn)理賠難？

很多人認(rèn)為網(wǎng)上買保險(xiǎn)理賠困難，事實(shí)真的如此嗎？其實(shí)，根本不存在這類問(wèn)題。很多人覺(jué)得網(wǎng)上理賠困難，主要是因?yàn)榭紤]到以下兩個(gè)問(wèn)題。

流程問(wèn)題

網(wǎng)上買保險(xiǎn)的理賠流程：出險(xiǎn)→聯(lián)系保險(xiǎn)公司/官方app/官方微信→按要求準(zhǔn)備資料→上傳/郵寄資料給保險(xiǎn)公司→資料審核→符合理賠條件→理賠

線下保險(xiǎn)的理賠流程：出險(xiǎn)→聯(lián)系業(yè)務(wù)員→業(yè)務(wù)員告知準(zhǔn)備哪些資料→準(zhǔn)備資料→交給業(yè)務(wù)員or親自跑保險(xiǎn)公司→資料審核→符合理賠條件→理賠

通過(guò)對(duì)比分析，可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上買保險(xiǎn)和線下買保險(xiǎn)的區(qū)別在于，線下買保險(xiǎn)理賠時(shí)是直接找業(yè)務(wù)員，而網(wǎng)上買保險(xiǎn)理賠時(shí)直接找保險(xiǎn)公司，并且需要把資料郵寄或者上傳。

賠不賠的問(wèn)題

很多人認(rèn)為網(wǎng)上買的保險(xiǎn)理賠就難，線下買的保險(xiǎn)理賠就簡(jiǎn)單。其實(shí)能不能理賠，和你在網(wǎng)上買還是線下買沒(méi)有關(guān)系，能不能理賠還要看你的情況是否符合合同約定的理賠條件。

根據(jù)2018年的理賠年報(bào)，保險(xiǎn)拒賠的主要原因大部分是因?yàn)橥侗Ｈ藳](méi)有如實(shí)做健康告知，和保險(xiǎn)在不在網(wǎng)上買沒(méi)有關(guān)系。

網(wǎng)上買保險(xiǎn)都是小公司？

很多人覺(jué)得網(wǎng)上的保險(xiǎn)都是“小”公司，線下的保險(xiǎn)都是“大”公司，同樣的保障內(nèi)容，寧愿多花錢去線下買“大”公司的產(chǎn)品，也不買網(wǎng)上“小”公司的產(chǎn)品。

關(guān)于保險(xiǎn)公司的大小，小編今天不在這里一一贅述，任何一家保險(xiǎn)公司的注冊(cè)資金都是實(shí)繳的，而且最低注冊(cè)資金是2億元人民幣。從注冊(cè)資金來(lái)看，保險(xiǎn)公司無(wú)大小，都是經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的“大”公司。而且很多人理解的“大”公司，是指知名度高，這和保險(xiǎn)公司的廣告效益分不開(kāi)。

很多公司不喜歡投廣告，而是降低利潤(rùn)做產(chǎn)品。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司開(kāi)拓了網(wǎng)上保險(xiǎn)渠道，不管是你認(rèn)為的大公司還是你認(rèn)為的所謂小公司，都可以在網(wǎng)上買到它們的保險(xiǎn)，網(wǎng)上的保險(xiǎn)也不再只有你認(rèn)為的“小”公司，而且，小編聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)上的保險(xiǎn)勢(shì)頭已經(jīng)慢慢的影響到線下的保險(xiǎn)。所以，你還擔(dān)心網(wǎng)上買保險(xiǎn)有問(wèn)題嗎？

網(wǎng)上買保險(xiǎn)便宜沒(méi)好貨？

很多人覺(jué)得網(wǎng)上的保險(xiǎn)太便宜，會(huì)不會(huì)便宜沒(méi)好貨？而線下的保險(xiǎn)雖然貴，但是貴有貴的道理，到時(shí)候理賠肯定更簡(jiǎn)單。

如果你錢多想往外送，小編也不過(guò)分阻攔。但是試想一下，為什么線下的保險(xiǎn)那么貴？真的是因?yàn)樗^的“貴有貴的道理？”接觸過(guò)線下保險(xiǎn)的朋友應(yīng)該都知道，線下的保險(xiǎn)很多都不是純粹的保障，以重疾險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，線下出售的重疾險(xiǎn)一般都帶有身故保障，有的還帶分紅和返還功能，另外還會(huì)捆綁一堆的附加險(xiǎn)。這些身故責(zé)任、分紅、返還都是需要加錢的。

除了本身的產(chǎn)品比較復(fù)雜，線下的保險(xiǎn)需要考慮業(yè)務(wù)員的人工成本、廣告費(fèi)用、辦公室租金…這些都是羊毛出在羊身上的。

而網(wǎng)上的保險(xiǎn)一般更加純粹，可選擇性也更多。以重疾險(xiǎn)為例，選擇多少保額，保障年限多久，要不要帶身故，返還和分紅？要不要附加險(xiǎn)？都是可以自己自行決定的。沒(méi)有那么多的捆綁銷售，可以自由搭配，選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品。

通過(guò)分析，我們可以看出，網(wǎng)上買的保險(xiǎn)比線下少了很多固定的成本，而且保險(xiǎn)產(chǎn)品的靈活度也更高。

網(wǎng)上買保險(xiǎn)不安全？

很多人不在網(wǎng)上買保險(xiǎn)還有一個(gè)重要原因是認(rèn)為，怕網(wǎng)上買的保險(xiǎn)不安全。事實(shí)上，無(wú)論是在網(wǎng)上買的保險(xiǎn)還是線下買的保險(xiǎn)，都是和保險(xiǎn)公司簽署合同，無(wú)論是電子保單還是紙質(zhì)保單，都同樣具有法律效力。

如果擔(dān)心網(wǎng)上買的保險(xiǎn)不夠安全，可以查驗(yàn)真?zhèn)?。你可以選擇登錄銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)，查找保險(xiǎn)產(chǎn)品的備案信息，或者也可以選擇直接打保險(xiǎn)公司的客服熱線，讓人工客服幫忙查驗(yàn)真?zhèn)巍?/p>

網(wǎng)上買保險(xiǎn)的理賠流程

理賠流程可以分為五大步：

提出理賠申請(qǐng)

立案勘察

審核證明和資料

核定保險(xiǎn)責(zé)任

履行理賠義務(wù)

整個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者要做的就是，出險(xiǎn)后主動(dòng)報(bào)案，提供理賠申請(qǐng)和證明資料，然后在家坐等理賠款到賬，并不需要自己跑到保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)去辦理。推薦閱讀：保險(xiǎn)理賠難嗎？如何避免保險(xiǎn)公司拒賠？

理賠時(shí)需要注意的幾個(gè)地方

1、及時(shí)報(bào)案，保留證據(jù)

為避免不必要的糾紛和損失，事故發(fā)生后，一定要及時(shí)報(bào)案，并保存對(duì)應(yīng)證明。

2、仔細(xì)閱讀條款

保險(xiǎn)公司只對(duì)合同約定的保障范圍進(jìn)行賠付，除了投保時(shí)一定注意閱讀免責(zé)條款、特殊約定等合同內(nèi)容。在理賠時(shí)，如拿不準(zhǔn)的情況，及時(shí)打電話給保險(xiǎn)公司或買保險(xiǎn)的平臺(tái)確認(rèn)。

3、健康告知一定要如實(shí)告知

在購(gòu)買健康險(xiǎn)（重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)）時(shí)，尤其要注意如實(shí)告知。否則很容易影響后續(xù)理賠。保險(xiǎn)公司的理賠部門會(huì)有專門的核查人員，一旦涉及賠償問(wèn)題，保險(xiǎn)公司是會(huì)查病史的。

結(jié)語(yǔ)

雖然我們都希望不會(huì)遇到保險(xiǎn)理賠，但是我們又格外關(guān)注理賠，希望在保險(xiǎn)理賠時(shí)能夠沒(méi)有阻礙。網(wǎng)上買保險(xiǎn)已經(jīng)是大勢(shì)所趨，不是幾個(gè)人的力量可以阻擋的，而網(wǎng)上買保險(xiǎn)也是好處多多，便捷便宜，關(guān)于保險(xiǎn)理賠，并不會(huì)因?yàn)樵诰W(wǎng)上買的就不賠，不在網(wǎng)上買的就理賠，關(guān)鍵還是看理賠事故是否符合保險(xiǎn)合同條款。網(wǎng)上買保險(xiǎn)只是一個(gè)購(gòu)買渠道，多了一種購(gòu)買的方式而已！希望文章對(duì)你有用！