保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的銷售套路有哪些?三十六計(jì)輪番上陣?。ㄈ?/h1>
時(shí)間:2019-08-08 09:21:03
多保魚前段時(shí)間寫了兩篇保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員用36計(jì),可能是戳到了誰的痛處,公眾號(hào)后臺(tái)炸了鍋!前來找多保魚“理論”的人絡(luò)繹不絕……

不過幸運(yùn)的是,大多數(shù)朋友還是很喜歡這個(gè)選題的~甚至催促我繼續(xù)下去。
多保魚本著:粉絲兒就是上帝、看官爽才是真的爽、一切發(fā)展為了粉絲讓路的三項(xiàng)原則,毅然決定將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員36計(jì)繼續(xù)下去!
推薦閱讀:保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的銷售套路有哪些?三十六計(jì)輪番上陣?。ǘ?/a>

辣么~請(qǐng)大家準(zhǔn)備好花生瓜子,聽多保魚繼續(xù)講“保險(xiǎn)業(yè)36計(jì)”第三部!
第十三計(jì):笑里藏刀
大多數(shù)朋友都會(huì)接到過保險(xiǎn)公司的免費(fèi)酒會(huì)、客戶祈福會(huì)、免費(fèi)檢車甚至免費(fèi)的旅游活動(dòng)……我們都明白一個(gè)道理叫做“吃人的嘴短,拿人的手短”

多保魚:保險(xiǎn)公司不是慈善機(jī)構(gòu),人家也要吃飯也要賺錢的!
多保魚相信如果一個(gè)陌生人突然請(qǐng)你吃飯、又送你東西的話,大多數(shù)人都會(huì)覺得這個(gè)人有所圖,警惕性一定會(huì)提高。
可為什么到了保險(xiǎn)公司身上就換了一種“有便宜不占王八蛋”的態(tài)度了呢?!
現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)員意識(shí)到,客戶的警惕性越來越高,人們對(duì)小便宜的免疫力也越來越強(qiáng)。
于是乎保險(xiǎn)公司把文章做到了個(gè)人信仰的頭上,打著旅游的名號(hào)帶客戶去各大知名的寺廟,贈(zèng)送有著特殊意義的禮物(例如開光的各種物件)。客戶就算內(nèi)心抗拒,他能夠拒絕保險(xiǎn),但總不能拒絕神佛的洗禮和保佑吧?!
免費(fèi)午餐吃多了,難免被噎到!笑里藏刀:在熱情、免費(fèi)、旅游甚至神佛的外衣下藏起來的,確是一把宰人的大砍刀……

第十四計(jì):借雞生蛋
由于整個(gè)行業(yè)的混亂,導(dǎo)致用戶的信任度下降…面對(duì)這樣的大環(huán)境,作為保險(xiǎn)公司如何做到”在困境中謀發(fā)展“呢?
你不是對(duì)保險(xiǎn)排斥了么?你不是對(duì)保險(xiǎn)銷售人員不信任了么?沒關(guān)系我們換個(gè)包裝賣!

多保魚:你知道原來的保監(jiān)會(huì)現(xiàn)在叫什么嗎?現(xiàn)在叫銀保監(jiān)會(huì)。
保監(jiān)會(huì)和銀監(jiān)會(huì)的合并,進(jìn)一步證明了保險(xiǎn)的本質(zhì)還是金融產(chǎn)品。于是乎,在銀行里賣保險(xiǎn)也就可以理解了。
上一條計(jì)策中多保魚說了,保險(xiǎn)公司開始利用個(gè)人信仰進(jìn)行銷售。而現(xiàn)在多保魚想說的是這樣的一個(gè)大家應(yīng)該都經(jīng)歷過的事情:

其實(shí)保險(xiǎn)產(chǎn)品不管在哪里;不管是誰銷售,只要合同解釋清楚明白、銷售過程中沒有誤導(dǎo)就都沒有問題,怕就怕銷售人員利用你的信任做出誤導(dǎo)性銷售行為。
就像圖中這個(gè)朋友的遭遇一樣,本是出于對(duì)銀行的信任給自己購買了一份理財(cái)產(chǎn)品(自認(rèn)為),可最后卻變成了收益無保障的保險(xiǎn)產(chǎn)品……

第十五計(jì):調(diào)虎離山
業(yè)務(wù)員會(huì)利用你對(duì)保險(xiǎn)的一知半解,而進(jìn)行誤導(dǎo)。不信我們來看個(gè)例子:

這是一份住院津貼保險(xiǎn)。相信對(duì)保險(xiǎn)有一定理解的朋友都會(huì)有這樣一個(gè)慣性思維:保險(xiǎn)金額=基本保額。
而這款保險(xiǎn)合同恰恰就利用了這一點(diǎn),在合同條款中將保險(xiǎn)金與基本保額做了差異化對(duì)待。
合同規(guī)定:
XXX附加住院津貼每份保險(xiǎn)金為10萬元,基本保額為50元

多保魚算了一下發(fā)現(xiàn):
普通住院津貼一年180天最多9000元,ICU住院津貼一年最多6000元。
也就是說,一個(gè)人一年最多能獲得1.5萬元的津貼理賠。要住6年的院才能達(dá)到10萬的理賠限額。
多保魚:很多朋友就喜歡高保額,甚至因?yàn)橐恍└緹o用的東西放棄了理性思考。
后臺(tái)有很多朋友問多保魚:
XX保險(xiǎn)輕癥10次賠付而且疾病不分組,這么好的輕癥保障為啥不推薦?
XX保險(xiǎn)重疾保障5次賠付,才比3次賠付的產(chǎn)品高幾千塊買么?
多保魚負(fù)責(zé)地告訴你,都是噱頭!就像例子中的那樣,對(duì)住院津貼上限10萬,甚至比大多同類產(chǎn)品給的都多??墒菍?shí)際上這10萬你是絕對(duì)拿不到的!

我們?cè)賮砜此^的什么輕癥10次賠付,重疾5次賠付……
舉個(gè)例子說:
常見高理賠輕癥有8種,想要拿8次輕癥賠償金的話需要確診原位癌、輕度腦中風(fēng)、不典型的急性心梗、10%面積的燒傷、視力嚴(yán)重受損……
多保魚都不說拿全10次輕癥賠償金了,你如果能理賠5次,我覺得你就已經(jīng)能夠稱得上世界第一了……
輕癥都如此那就更別說重疾險(xiǎn)賠償金了。
重疾保障里的惡性腫瘤、尿毒癥、重大器官移植等,哪一項(xiàng)不是要命的病??!說句難聽的實(shí)話,絕大多數(shù)人罹患兩次重疾基本上就是極限了!想賠滿5次重疾?那你可能就舉世聞名了。
所以說很多多次賠付重疾險(xiǎn)產(chǎn)品,看似性價(jià)比極高實(shí)則確屬于保障過剩……

第十六計(jì):拋磚引玉
“尊敬的用戶您好,你的您的XXX已投保成功,保單號(hào)為28010116xxxxx……”

多保魚:對(duì),莫名奇妙地收到信息說,你已經(jīng)投保成功或者贈(zèng)送的保險(xiǎn)已經(jīng)生效……很多朋友都經(jīng)歷過這樣的事情吧?!有意也好無意也罷,被所謂“免費(fèi)”或“以投保成功”所吸引,從而去聯(lián)系上面的聯(lián)系人。
可實(shí)際上呢?我們看看多保魚因?yàn)檫@條信息聯(lián)系客服的對(duì)話吧:

是不是有點(diǎn)長呢?那么總結(jié)一下吧:
贈(zèng)送的這款保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司代理人都不清楚;
代理人會(huì)給你一些替代產(chǎn)品讓你填寫信息;
送的保險(xiǎn)沒條款……
贈(zèng)送產(chǎn)品多數(shù)屬于捆綁銷售,需要購買主險(xiǎn)
說到這里多保魚相信大家都明白了吧,所謂的“免費(fèi)”或“投保成功”的信息就是保險(xiǎn)公司為了引你拋出磚!面對(duì)這樣的產(chǎn)品多保魚就強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn),只要你能夠注意一下就絕不會(huì)上當(dāng)受騙:
不要輕易透露自己的個(gè)人信息;
免費(fèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品也要看清楚條款;
要確認(rèn)免費(fèi)保險(xiǎn)是否與其他產(chǎn)品捆綁銷售;
最重要的還是別貪小便宜!

第十七計(jì):金蟬脫殼
這一手段通常用于保單理賠出現(xiàn)問題之后。這篇文章包括前兩篇文章里,多保魚說了太多保險(xiǎn)代理人為了成單使用的招數(shù)以及手段。
籠統(tǒng)來說其實(shí)都離不開欺騙與隱瞞,這樣的保單很容易發(fā)生理賠糾紛,而這時(shí)候代理人最常用的辦法就是:金蟬脫殼

多保魚:這就是我們常說的孤兒單咯!其實(shí)據(jù)統(tǒng)計(jì),保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員2年離職率高達(dá)80%,所以很多保單在銷售人員離職后,保單就變成了孤兒單。
孤兒單的出現(xiàn)可以說是很常見的現(xiàn)象,其實(shí)對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品來說并無影響,因?yàn)槌斜7蕉际潜kU(xiǎn)公司,而不是業(yè)務(wù)員個(gè)人。
怕只怕像例子中朋友一樣的遭遇!銷售員為了成交給出了虛假承諾以及隱瞞健康告知的行為,業(yè)務(wù)員不管什么原因反正就是直接躲了,根本不會(huì)管你(當(dāng)然他也沒能力管)!
保險(xiǎn)公司主要部門分為承保、理賠兩塊,承保是保險(xiǎn)公司資金進(jìn)口,理賠是出口,各司其職。
業(yè)務(wù)員根本無權(quán)參與核保與理賠部門的工作,更不要說為了你一個(gè)人的保單讓兩個(gè)部門遷就你。
有時(shí)候啊,業(yè)務(wù)員的承諾就像男人許下的海誓山盟,認(rèn)真你就輸了。
所以多保魚在這里還是要再次強(qiáng)調(diào):如果你不能確保保險(xiǎn)公司抓不到你欺騙的證據(jù),那么請(qǐng)你老老實(shí)實(shí)的進(jìn)行健康告知!不管業(yè)務(wù)員跟你說什么也請(qǐng)你說實(shí)話?。。。ó?dāng)然為了避免更多人上當(dāng)同時(shí)也為了多保魚的雞腿~還請(qǐng)各位粉絲粑粑動(dòng)動(dòng)小手轉(zhuǎn)發(fā)一下~)

多保魚總結(jié)
好了~今天的保險(xiǎn)36計(jì)就先說到這里吧!多保魚寫得腦殼有點(diǎn)痛(主要是素材都寫得差不多了,你們又不跟我分享新套路)……
你遇到過這樣奇葩的業(yè)務(wù)員么?又或者你還遇到過哪些奇葩的言論呢?請(qǐng)你一定留言告訴多保魚,多保魚幫你見招拆招!
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多保魚前段時(shí)間寫了兩篇保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員用36計(jì),可能是戳到了誰的痛處,公眾號(hào)后臺(tái)炸了鍋!前來找多保魚“理論”的人絡(luò)繹不絕……
不過幸運(yùn)的是,大多數(shù)朋友還是很喜歡這個(gè)選題的~甚至催促我繼續(xù)下去。
多保魚本著:粉絲兒就是上帝、看官爽才是真的爽、一切發(fā)展為了粉絲讓路的三項(xiàng)原則,毅然決定將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員36計(jì)繼續(xù)下去!
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辣么~請(qǐng)大家準(zhǔn)備好花生瓜子,聽多保魚繼續(xù)講“保險(xiǎn)業(yè)36計(jì)”第三部!
第十三計(jì):笑里藏刀
大多數(shù)朋友都會(huì)接到過保險(xiǎn)公司的免費(fèi)酒會(huì)、客戶祈福會(huì)、免費(fèi)檢車甚至免費(fèi)的旅游活動(dòng)……我們都明白一個(gè)道理叫做“吃人的嘴短,拿人的手短”
多保魚:保險(xiǎn)公司不是慈善機(jī)構(gòu),人家也要吃飯也要賺錢的!
多保魚相信如果一個(gè)陌生人突然請(qǐng)你吃飯、又送你東西的話,大多數(shù)人都會(huì)覺得這個(gè)人有所圖,警惕性一定會(huì)提高。
可為什么到了保險(xiǎn)公司身上就換了一種“有便宜不占王八蛋”的態(tài)度了呢?!
現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)員意識(shí)到,客戶的警惕性越來越高,人們對(duì)小便宜的免疫力也越來越強(qiáng)。
于是乎保險(xiǎn)公司把文章做到了個(gè)人信仰的頭上,打著旅游的名號(hào)帶客戶去各大知名的寺廟,贈(zèng)送有著特殊意義的禮物(例如開光的各種物件)。客戶就算內(nèi)心抗拒,他能夠拒絕保險(xiǎn),但總不能拒絕神佛的洗禮和保佑吧?!
免費(fèi)午餐吃多了,難免被噎到!笑里藏刀:在熱情、免費(fèi)、旅游甚至神佛的外衣下藏起來的,確是一把宰人的大砍刀……
第十四計(jì):借雞生蛋
由于整個(gè)行業(yè)的混亂,導(dǎo)致用戶的信任度下降…面對(duì)這樣的大環(huán)境,作為保險(xiǎn)公司如何做到”在困境中謀發(fā)展“呢?
你不是對(duì)保險(xiǎn)排斥了么?你不是對(duì)保險(xiǎn)銷售人員不信任了么?沒關(guān)系我們換個(gè)包裝賣!
多保魚:你知道原來的保監(jiān)會(huì)現(xiàn)在叫什么嗎?現(xiàn)在叫銀保監(jiān)會(huì)。
保監(jiān)會(huì)和銀監(jiān)會(huì)的合并,進(jìn)一步證明了保險(xiǎn)的本質(zhì)還是金融產(chǎn)品。于是乎,在銀行里賣保險(xiǎn)也就可以理解了。
上一條計(jì)策中多保魚說了,保險(xiǎn)公司開始利用個(gè)人信仰進(jìn)行銷售。而現(xiàn)在多保魚想說的是這樣的一個(gè)大家應(yīng)該都經(jīng)歷過的事情:
其實(shí)保險(xiǎn)產(chǎn)品不管在哪里;不管是誰銷售,只要合同解釋清楚明白、銷售過程中沒有誤導(dǎo)就都沒有問題,怕就怕銷售人員利用你的信任做出誤導(dǎo)性銷售行為。
就像圖中這個(gè)朋友的遭遇一樣,本是出于對(duì)銀行的信任給自己購買了一份理財(cái)產(chǎn)品(自認(rèn)為),可最后卻變成了收益無保障的保險(xiǎn)產(chǎn)品……
第十五計(jì):調(diào)虎離山
業(yè)務(wù)員會(huì)利用你對(duì)保險(xiǎn)的一知半解,而進(jìn)行誤導(dǎo)。不信我們來看個(gè)例子:
這是一份住院津貼保險(xiǎn)。相信對(duì)保險(xiǎn)有一定理解的朋友都會(huì)有這樣一個(gè)慣性思維:保險(xiǎn)金額=基本保額。
而這款保險(xiǎn)合同恰恰就利用了這一點(diǎn),在合同條款中將保險(xiǎn)金與基本保額做了差異化對(duì)待。
合同規(guī)定:
XXX附加住院津貼每份保險(xiǎn)金為10萬元,基本保額為50元
多保魚算了一下發(fā)現(xiàn):
普通住院津貼一年180天最多9000元,ICU住院津貼一年最多6000元。
也就是說,一個(gè)人一年最多能獲得1.5萬元的津貼理賠。要住6年的院才能達(dá)到10萬的理賠限額。
多保魚:很多朋友就喜歡高保額,甚至因?yàn)橐恍└緹o用的東西放棄了理性思考。
后臺(tái)有很多朋友問多保魚:
XX保險(xiǎn)輕癥10次賠付而且疾病不分組,這么好的輕癥保障為啥不推薦?
XX保險(xiǎn)重疾保障5次賠付,才比3次賠付的產(chǎn)品高幾千塊買么?
多保魚負(fù)責(zé)地告訴你,都是噱頭!就像例子中的那樣,對(duì)住院津貼上限10萬,甚至比大多同類產(chǎn)品給的都多??墒菍?shí)際上這10萬你是絕對(duì)拿不到的!
我們?cè)賮砜此^的什么輕癥10次賠付,重疾5次賠付……
舉個(gè)例子說:
常見高理賠輕癥有8種,想要拿8次輕癥賠償金的話需要確診原位癌、輕度腦中風(fēng)、不典型的急性心梗、10%面積的燒傷、視力嚴(yán)重受損……
多保魚都不說拿全10次輕癥賠償金了,你如果能理賠5次,我覺得你就已經(jīng)能夠稱得上世界第一了……
輕癥都如此那就更別說重疾險(xiǎn)賠償金了。
重疾保障里的惡性腫瘤、尿毒癥、重大器官移植等,哪一項(xiàng)不是要命的病??!說句難聽的實(shí)話,絕大多數(shù)人罹患兩次重疾基本上就是極限了!想賠滿5次重疾?那你可能就舉世聞名了。
所以說很多多次賠付重疾險(xiǎn)產(chǎn)品,看似性價(jià)比極高實(shí)則確屬于保障過剩……
第十六計(jì):拋磚引玉
“尊敬的用戶您好,你的您的XXX已投保成功,保單號(hào)為28010116xxxxx……”
多保魚:對(duì),莫名奇妙地收到信息說,你已經(jīng)投保成功或者贈(zèng)送的保險(xiǎn)已經(jīng)生效……很多朋友都經(jīng)歷過這樣的事情吧?!有意也好無意也罷,被所謂“免費(fèi)”或“以投保成功”所吸引,從而去聯(lián)系上面的聯(lián)系人。
可實(shí)際上呢?我們看看多保魚因?yàn)檫@條信息聯(lián)系客服的對(duì)話吧:
是不是有點(diǎn)長呢?那么總結(jié)一下吧:
贈(zèng)送的這款保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司代理人都不清楚;
代理人會(huì)給你一些替代產(chǎn)品讓你填寫信息;
送的保險(xiǎn)沒條款……
贈(zèng)送產(chǎn)品多數(shù)屬于捆綁銷售,需要購買主險(xiǎn)
說到這里多保魚相信大家都明白了吧,所謂的“免費(fèi)”或“投保成功”的信息就是保險(xiǎn)公司為了引你拋出磚!面對(duì)這樣的產(chǎn)品多保魚就強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn),只要你能夠注意一下就絕不會(huì)上當(dāng)受騙:
不要輕易透露自己的個(gè)人信息;
免費(fèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品也要看清楚條款;
要確認(rèn)免費(fèi)保險(xiǎn)是否與其他產(chǎn)品捆綁銷售;
最重要的還是別貪小便宜!
第十七計(jì):金蟬脫殼
這一手段通常用于保單理賠出現(xiàn)問題之后。這篇文章包括前兩篇文章里,多保魚說了太多保險(xiǎn)代理人為了成單使用的招數(shù)以及手段。
籠統(tǒng)來說其實(shí)都離不開欺騙與隱瞞,這樣的保單很容易發(fā)生理賠糾紛,而這時(shí)候代理人最常用的辦法就是:金蟬脫殼
多保魚:這就是我們常說的孤兒單咯!其實(shí)據(jù)統(tǒng)計(jì),保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員2年離職率高達(dá)80%,所以很多保單在銷售人員離職后,保單就變成了孤兒單。
孤兒單的出現(xiàn)可以說是很常見的現(xiàn)象,其實(shí)對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品來說并無影響,因?yàn)槌斜7蕉际潜kU(xiǎn)公司,而不是業(yè)務(wù)員個(gè)人。
怕只怕像例子中朋友一樣的遭遇!銷售員為了成交給出了虛假承諾以及隱瞞健康告知的行為,業(yè)務(wù)員不管什么原因反正就是直接躲了,根本不會(huì)管你(當(dāng)然他也沒能力管)!
保險(xiǎn)公司主要部門分為承保、理賠兩塊,承保是保險(xiǎn)公司資金進(jìn)口,理賠是出口,各司其職。
業(yè)務(wù)員根本無權(quán)參與核保與理賠部門的工作,更不要說為了你一個(gè)人的保單讓兩個(gè)部門遷就你。
有時(shí)候啊,業(yè)務(wù)員的承諾就像男人許下的海誓山盟,認(rèn)真你就輸了。
所以多保魚在這里還是要再次強(qiáng)調(diào):如果你不能確保保險(xiǎn)公司抓不到你欺騙的證據(jù),那么請(qǐng)你老老實(shí)實(shí)的進(jìn)行健康告知!不管業(yè)務(wù)員跟你說什么也請(qǐng)你說實(shí)話?。。。ó?dāng)然為了避免更多人上當(dāng)同時(shí)也為了多保魚的雞腿~還請(qǐng)各位粉絲粑粑動(dòng)動(dòng)小手轉(zhuǎn)發(fā)一下~)
多保魚總結(jié)
好了~今天的保險(xiǎn)36計(jì)就先說到這里吧!多保魚寫得腦殼有點(diǎn)痛(主要是素材都寫得差不多了,你們又不跟我分享新套路)……
你遇到過這樣奇葩的業(yè)務(wù)員么?又或者你還遇到過哪些奇葩的言論呢?請(qǐng)你一定留言告訴多保魚,多保魚幫你見招拆招!
