揭秘保險理賠的那些事,附送3個理賠案例!
每個買保險的朋友,都很擔心自己會被拒賠。
其實,根據(jù)保險公司發(fā)布的自己的獲賠率顯示,其實大公司和小公司的獲賠率差距并不大。
今天,多保魚就來分享幾個真實的理賠案例,保險公司為何會拒賠,后來為什么又理賠了呢?
嚴格理賠不一定是壞事
因為一家保險公司,從來都不是靠拒賠賺錢的好嗎!它們賺錢的來源都是我們的保費。
換而言之,別人拿的每一分理賠金,都是其他還未出險用戶交的保險費!
如果保險公司隨便理賠,不該賠的也隨便賠,你才應該去考慮這家保險公司會不會因為理賠而虧損。
絕大多數(shù)的理賠糾紛,都出在投保時“未如實告知健康詢問”。
這種情況很常見的,有些業(yè)務員在賣保險的時候,即使你說自己什么時候住過院,都跟你說“沒事兒!”
他們跟你說“沒關系”的潛臺詞通常是:跟我沒關系,反正賣出去之后,理賠就不是我的事兒了~
有時候啊,業(yè)務員的承諾就像男人許下的海誓山盟,認真你就輸了。
所以,我們要理性地看待“嚴格理賠”這件事。
理賠嚴格一點,說明我們交的保費都用在了點子上;
如果理賠太隨便,我們的錢拿給了那些不該理賠的人,就像老公拿著你的工資去養(yǎng)了小情人,誰能接受!
當然,有時候保險公司拒賠也不是一定的,通過某些途徑交涉后,還是可以照常理賠的。
以下多保魚就剖析幾個典型的拒賠案例,告訴大家關于理賠的那些事兒~
真實的理賠案例一
這是一個意外險被拒賠的案例:
在意外險里,對于“駕駛無有效行駛證機動車”導致的意外事件免賠,其實是挺合理的。
它規(guī)避的是某些不合格的機動車,比如開了十幾年已經報廢的車輛、年檢沒過的車輛、被吊銷證件的車輛等,這類車輛本身就存在極大的風險和意外隱患,所以保險公司免責也是在情理之中。
那為什么后來法院又判定理賠了呢?
因為法院對本次事故車輛進行了技術檢測,雖然是套牌車,但并沒有發(fā)現(xiàn)它存在安全隱患。
并且發(fā)生事故的時候,該車輛是在石場內作業(yè),并非在道路上行駛。
因此,法院認定,該車輛“無有效行駛證”不是造成事故的直接原因。直接原因還是意外,因此在理賠范圍內,應該理賠。
其實這次事件僅為個例,多保魚舉這個例子主要是告訴大家,保險公司拒賠其實還是有可以回轉的余地。
真實的理賠案例二
這是一份重疾險的拒賠案例:
多保魚解讀:
其實這是一個常見的拒賠后又理賠的案例。
首先,胡女士的冠心病是幾年前的事,并且在投保時已經好了。業(yè)務員當時只問了胡女士是否得過重大疾病,沒有詢問冠心病,她沒有回答也是正常的。
其次,胡女士這次得的是白血病,與既往癥冠心病并不相干。
法院認為:
胡女士的隱瞞告知屬于過失隱瞞,是保險公司的詢問內容不詳細,導致胡女士未履行如實告知義務。
最關鍵的是,胡女士的冠心病與本次事故發(fā)生的白血病毫無因果關系,因此保險公司應該理賠。
多保魚小結:
在這次事件里,我們可以看出兩個點。
第一點,保險對于過失隱瞞和故意隱瞞的態(tài)度是截然不同的,只要不是故意的,法律還是會保護你的合法權益
第二點,既往癥是否是保險事故的直接病因,是很重要的評判標準。
真實的理賠案例三
這是一份醫(yī)療險的理拒賠案例:
這個案件沒有進入訴訟環(huán)節(jié)就解決掉了,也算是比較幸運的一件事了。
多保魚解讀:
在這個事件里,最關鍵的地方,就是“是否在等待期內出險”。
而病歷就扮演了非常重要的角色,如果表述不恰當,就很容易給自己多出幾條“既往癥”來。
張先生的父親,本來是等待期后確診的癌癥。但在給醫(yī)生描述病情的時候,因表述不當,把未診斷疾病口述成了已確診疾病,
導致醫(yī)生在病歷本上將病癥時長寫得過長,保險公司以此誤會其確診時間在等待期內。
這件事情,講道理也不怪保險公司,保險公司也是根據(jù)病歷來進行理賠審核的。
所以,病歷在理賠中會起到非常重要的作用,特別是涉及到癥狀時長、久病復發(fā)等問題的時候,一定要注意表述準確。
多保魚總結
還是那句話,沒有一家保險公司是靠“拒賠”來掙錢的。
保險公司拒賠也從來不是毫無道理的,但保險公司和消費者之間因信息不對稱、認知不對等,所以很容易產生誤會。
既然是誤會,那就一定有辦法解決的。如果理賠出現(xiàn)問題了,可以選擇協(xié)商、仲裁、訴訟和向保監(jiān)會投訴。
說句大實話:在訴訟環(huán)節(jié),法律是會約束強勢方,所以只要你不要太過分,不是故意占保險公司便宜的話,通常法律都會維護你的合法權益的。
不過,多保魚更希望大家的保單永不出險,一世平安,祝君安好。