基本簡(jiǎn)介

出境游保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司與國(guó)際救援組織聯(lián)手推出的境外旅游救助保險(xiǎn)險(xiǎn)種，在事故發(fā)生時(shí)提供及時(shí)的有效救助。包括緊急狀況發(fā)生時(shí)，可以雇用軍用飛機(jī)把病人火速運(yùn)出事故發(fā)生地，也會(huì)將醫(yī)護(hù)人員派往世界各地看護(hù)治療患者，同時(shí)會(huì)與遍布世界各地的報(bào)警中心、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)手，向用戶(hù)提供包括電話(huà)醫(yī)療咨詢(xún)、行李遺失協(xié)同找尋、意外突發(fā)事件、酒店預(yù)訂、安排住院、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、住院費(fèi)用墊付等在內(nèi)的全球范圍旅行援助服務(wù)。

主要種類(lèi)

1.旅游意外傷害險(xiǎn)

這個(gè)險(xiǎn)種主要針對(duì)的是對(duì)旅游者出門(mén)乘坐交通工具過(guò)程中出現(xiàn)意外傷害后的保障。

2.旅游人身意外傷害險(xiǎn)

這個(gè)險(xiǎn)種主要針對(duì)的是對(duì)旅游者在景區(qū)體驗(yàn)驚險(xiǎn)游中出現(xiàn)意外傷害后的保障。旅游意外保險(xiǎn)對(duì)所有的游客都是有保險(xiǎn)的，也是最實(shí)用的保險(xiǎn)之一。

3.住宿游客旅游意外險(xiǎn)

這個(gè)險(xiǎn)種主要針對(duì)的是對(duì)旅游者在旅游住宿期間出現(xiàn)意外后的保障。

4.旅游意外救助保險(xiǎn)

這個(gè)旅行意外傷害險(xiǎn)險(xiǎn)種主要針對(duì)的是對(duì)出國(guó)旅游者在境外出現(xiàn)意外后的及時(shí)救助，是將過(guò)去的旅游人身意外保險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的擴(kuò)大，把保險(xiǎn)公司一直習(xí)慣的理賠規(guī)矩由事后的理賠向前延伸。

5.境外緊急救援保險(xiǎn)

境外緊急援助保險(xiǎn)是指中國(guó)境外旅行途中遭受意外事故或者患突發(fā)性疾病時(shí)，保險(xiǎn)公司境外授權(quán)機(jī)構(gòu)根據(jù)合作協(xié)議對(duì)客戶(hù)實(shí)行緊急援助服務(wù)的一種保險(xiǎn)。

如何購(gòu)買(mǎi)

根據(jù)不同目的地選購(gòu)出國(guó)旅行保險(xiǎn)。不同國(guó)家對(duì)前往的國(guó)外游客簽證有不同要求，有的國(guó)家對(duì)險(xiǎn)種有明確要求，有的國(guó)家對(duì)保障額度有明確要求，而有的國(guó)家對(duì)投保的保險(xiǎn)公司有明確要求。[1]

1.考慮承保地區(qū)的問(wèn)題：現(xiàn)在許多出境游保險(xiǎn)都是分地區(qū)進(jìn)行承包，也就是說(shuō)只承包部分國(guó)家和地區(qū)。投保人在選擇的時(shí)候，最好選擇全面覆蓋世界各國(guó)的保險(xiǎn)種類(lèi)，這樣防止在旅游的時(shí)候，因?yàn)槟硞€(gè)地區(qū)不在保險(xiǎn)范圍之內(nèi)，而沒(méi)辦法盡興的游玩。

2.考慮境外緊急救援服務(wù)：有些出境游保險(xiǎn)并不包含境外緊急求援服務(wù)，即使有，也有時(shí)間、地點(diǎn)等諸多限制。在國(guó)外旅游，如果出現(xiàn)意外狀況，急需緊急救援，這個(gè)時(shí)候若保險(xiǎn)公司無(wú)法提供緊急救援服務(wù)，問(wèn)題處理起來(lái)就會(huì)相當(dāng)棘手。因此消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)出境游保險(xiǎn)的時(shí)候，一定要購(gòu)買(mǎi)境外緊急救援服務(wù)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。最好該保險(xiǎn)公司有合作的救援機(jī)構(gòu)，可以為消費(fèi)者提供緊急救援。

3.除了上述兩種情況外，消費(fèi)者還應(yīng)該將證件遺失、飛機(jī)延誤等特殊狀況也納入在考慮范圍內(nèi)。有些保險(xiǎn)公司及合作機(jī)構(gòu)對(duì)于這些意外狀況都可以直接提供幫助，包括幫助重置，以及安排必要的住宿等。安聯(lián)大眾、人保財(cái)險(xiǎn)和美亞保險(xiǎn)三家公司的境外旅行保險(xiǎn)都可以保障到以上兩項(xiàng)事故。

注意事項(xiàng)

一、了解旅游目的地國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)

不同國(guó)家對(duì)游客的簽證要求不同，有些國(guó)家對(duì)險(xiǎn)種有要求，有些對(duì)保額有要求。以歐盟為例，歐盟將旅游醫(yī)療保險(xiǎn)作為簽發(fā)申根簽證的前提，這類(lèi)規(guī)定在俄羅斯等國(guó)家也存在。此外，有些國(guó)家對(duì)保額也有要求，比如德國(guó)規(guī)定游客購(gòu)買(mǎi)的出境游保險(xiǎn)保額不能低于3萬(wàn)歐元。不僅如此，申根國(guó)家對(duì)中國(guó)公民須持保險(xiǎn)單原件入境的要求不盡一致，有的要求嚴(yán)格些，有的就相對(duì)寬松，甚至個(gè)別國(guó)家不同入境口岸的要求也不相同。這些做法實(shí)施以來(lái)，已有些不少團(tuán)組在獲得簽證后前往申根國(guó)家時(shí)，因未攜帶已購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)單原件而被拒入境，因此，購(gòu)買(mǎi)了旅游保險(xiǎn)的消費(fèi)者，最好能在國(guó)內(nèi)保留一份復(fù)印件，保單原件隨身攜帶。

二、從實(shí)際出發(fā)

出國(guó)旅游還要考慮行程天數(shù)、保障范圍、保障額度、目的地國(guó)家的消費(fèi)水平等來(lái)購(gòu)買(mǎi)出境游保險(xiǎn)。在選擇出境游保險(xiǎn)時(shí)，要以滿(mǎn)足自己的風(fēng)險(xiǎn)保障為第一需求。保額并非越高越好，還是要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力購(gòu)買(mǎi)。

三、選擇合適的保險(xiǎn)公司

購(gòu)買(mǎi)出境游保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司也是一個(gè)考量的因素。在當(dāng)前的保險(xiǎn)市場(chǎng)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品區(qū)別都較小。因此，保險(xiǎn)公司的實(shí)力、口碑等就成了首要考慮因素。一般來(lái)說(shuō)，實(shí)力雄厚，信譽(yù)良好，在國(guó)外有良好合作伙伴的保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)成為首選。

理賠要點(diǎn)

1.熟讀條款，了解保障范圍，根據(jù)自己旅程設(shè)置挑選不同產(chǎn)品。

2.投保之后，要把保單放在家中的固定位置，并告知家人。

3.出游時(shí)，隨身攜帶保單編號(hào)以及24小時(shí)旅游援助電話(huà)。

4.遇到航班延誤等情況，應(yīng)該在機(jī)場(chǎng)要求開(kāi)出航班延誤證明，保證事后理賠。

5.遇到財(cái)物丟失，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)警，獲取報(bào)警憑證，并且及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。一般而言，在出事后2年內(nèi)均可申請(qǐng)理賠，但時(shí)間越長(zhǎng)，取證難度越大，保險(xiǎn)公司可能因此加收額外取證費(fèi)用。

6.遇到生病或者嚴(yán)重意外等緊急情況時(shí)，要冷靜并第一時(shí)間撥打24小時(shí)救助熱線(xiàn)，治療之后拿齊各種證明。

7.旅途中相關(guān)發(fā)票要注意保存。[2]