旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的要素

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同必須具備保險(xiǎn)主體、保險(xiǎn)客體和保險(xiǎn)合同內(nèi)容三個(gè)要素。

1.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的主體

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的主體包括投保人、被保險(xiǎn)人、受益人和保險(xiǎn)人。其中投保人、被保險(xiǎn)人和受益人都是旅行社。旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)人是承保的保險(xiǎn)公司。按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，必須在境內(nèi)經(jīng)營(yíng)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司投保。同時(shí)，按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，旅行社應(yīng)當(dāng)選擇保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信譽(yù)良好、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)面廣、無(wú)不良經(jīng)營(yíng)記錄的保險(xiǎn)公司投保。

2.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的客體

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的客體，是指旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的標(biāo)的是旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)旅行社依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn):

(1)旅游者人身傷亡賠償責(zé)任;

(2)旅游者應(yīng)治療支出的交通、醫(yī)藥費(fèi)賠償責(zé)任;

(3)旅游者死亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任;

(4)對(duì)旅游者必要的施救費(fèi)用，包括必要時(shí)近親屬探望須支出的合理的交通、食宿費(fèi)用，隨行未成年人的送返費(fèi)用，旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用，行程延遲須支出的合理費(fèi)用等賠償責(zé)任;

(5)旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任;

(6)由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用;

(7)旅行社與保險(xiǎn)公司約定的其他賠償責(zé)任。

同時(shí)，《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》還對(duì)旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形作了規(guī)定。這主要有:

(1)旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。因?yàn)槁糜握邊⒓勇眯猩缃M織的旅游活動(dòng)，應(yīng)保證自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)。否則由于自身疾病致使在旅游活動(dòng)中受損，而將受損的結(jié)果賠償轉(zhuǎn)嫁給旅行社，由旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任是不公平的。

(2)由于旅游者個(gè)人過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致須支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。因?yàn)槁糜握邊⒓勇眯猩缃M織的旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排，在行程中注意保護(hù)自身和隨行未成年人的安全，妥善保管所攜帶的行李、物品。如果由于旅游者自身故意或過(guò)失造成人身或隨身攜帶財(cái)物的損害，只能由旅游者自己負(fù)責(zé)，不能要求旅行社對(duì)其賠償。

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而自行活動(dòng)的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。因?yàn)槁糜握叩纳鲜鰮p害，是在非旅行社組織或安排的活動(dòng)內(nèi)發(fā)生的，所以只能自行承擔(dān)。

3.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的內(nèi)容

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的內(nèi)容，也就是旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，一般都是按照保險(xiǎn)公司預(yù)先擬定的保險(xiǎn)條款訂立的。根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的內(nèi)容主要有:

(1)保險(xiǎn)期限

保險(xiǎn)期限，又稱保險(xiǎn)期間，是指保險(xiǎn)合同的有效期限，也是保險(xiǎn)人依約承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的期限，也叫保險(xiǎn)責(zé)任的起訖期間。保險(xiǎn)期限既是保險(xiǎn)合同當(dāng)事人履行義務(wù)的重要根據(jù)，又是計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)的根據(jù)。根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》第九條的規(guī)定，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為1年。

(2)保險(xiǎn)金額

保險(xiǎn)金額，簡(jiǎn)稱"保額"，是保險(xiǎn)合同雙方約定的保險(xiǎn)人在發(fā)生保險(xiǎn)事故或出現(xiàn)保險(xiǎn)事件時(shí)，應(yīng)給付的最高限額。保險(xiǎn)金額不僅限定了保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)給付義務(wù)的具體范圍，而且是計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)的基本依據(jù)。根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》第十條的規(guī)定，旅行社辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的金額不得低于下列標(biāo)準(zhǔn):

①國(guó)內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣8萬(wàn)元，入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣16萬(wàn)元;

②國(guó)內(nèi)旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額人民幣200萬(wàn)元，國(guó)際旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額人民幣400萬(wàn)元。旅行社組織高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目可另行與保險(xiǎn)公司協(xié)商投保附加保險(xiǎn)事宜。

(3)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保與索賠

旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，必須在境內(nèi)經(jīng)營(yíng)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司投保。

在辦理具體投保手續(xù)時(shí)，旅行社必須按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》規(guī)定的保險(xiǎn)合同內(nèi)容，與承保保險(xiǎn)公司簽訂書(shū)面合同。

旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)采取按年度投保的方式，按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》第十條的規(guī)定，向保險(xiǎn)公司辦理本年度的投保手續(xù)。

旅行社向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起2年不行使而取消。

在保險(xiǎn)期限內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故時(shí)，旅行社應(yīng)及時(shí)取得事故發(fā)生地公安、醫(yī)療、承保保險(xiǎn)公司或其分、支公司等單位的有效憑證，向承保保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。

關(guān)于保費(fèi)，由于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是旅行社為自己投保，所以旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)，不得在銷(xiāo)售價(jià)格中單獨(dú)列項(xiàng)。

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的案例

【案例評(píng)析】

案情:2007年2月18日，旅游者李某一家三口參加某旅行社組織的香港、澳門(mén)10日游。在香港旅游時(shí)，李某稱其隨身攜帶的裝有護(hù)照、往返機(jī)票、現(xiàn)金等財(cái)物(價(jià)值3萬(wàn)余元)的背包遺失，致使其一家三口身無(wú)分文滯留在香港達(dá)6天之久。為此，李某認(rèn)為旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要的服務(wù)，對(duì)有可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)為旅游者作出說(shuō)明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。但旅行社未能認(rèn)真履行該義務(wù)，致使其隨身攜帶物品丟失，要求旅行社退還旅游團(tuán)費(fèi)，賠償丟失物品損失。而該旅行社辯稱，在組織此次旅游團(tuán)過(guò)程中遵守了國(guó)家有關(guān)規(guī)定，并向旅游者推薦購(gòu)買(mǎi)了旅游意外保險(xiǎn)，對(duì)有關(guān)旅游者人身財(cái)物安全事項(xiàng)作了多次明確的警示和說(shuō)明。因此，不應(yīng)對(duì)旅游者隨身攜帶物品的丟失承擔(dān)責(zé)任。按照慣例和常識(shí)，旅游者的個(gè)人攜帶物品屬個(gè)人隱私，理應(yīng)自己保管好;如有遺失，責(zé)任自負(fù)。此外，在旅游者李某聲稱遺失隨身攜帶物品后，該旅行社及時(shí)積極協(xié)助其報(bào)案、登報(bào)聲明、補(bǔ)辦臨時(shí)護(hù)照，提供通信方便，安排食宿和墊款購(gòu)買(mǎi)由香港直航青島機(jī)票，共墊付各項(xiàng)費(fèi)用達(dá)1l960元港幣，給出事游客以積極的同情和幫助，因此，從道義上，旅行社已盡了責(zé)任。

評(píng)析:(1)旅行社是否對(duì)隨身攜帶物品遺失承擔(dān)賠償責(zé)任，首先應(yīng)當(dāng)明確旅行社對(duì)游客的隨身物品是否負(fù)有保管責(zé)任。我國(guó)《合同法》規(guī)定:保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返還該物的合同。據(jù)此，只有當(dāng)旅游者將其物品交付旅行社保管，因旅行社的不慎，將游客物品丟失，才應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。而在本案中，李某的物品并沒(méi)有交給旅行社保管，而是由其本人隨身攜帶，也就是說(shuō)，在李某本人的保管之下。既然是在自己的保管下，發(fā)生丟失后要旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任，這是于法無(wú)據(jù)、于理不通的。

(2)如果旅游者隨身攜帶物品確實(shí)丟失，亦應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)公司賠償。在本案中，旅行社在組織旅游者旅游時(shí)，已經(jīng)按照國(guó)家法律法規(guī)要求，向該旅游者推薦并代辦了旅游意外保險(xiǎn)。意外保險(xiǎn)的賠償范圍包括旅游者所攜帶的行李物品丟失、損壞或被盜所需的賠償。由此規(guī)定，如果李某隨身攜帶物品確實(shí)丟失，則應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)公司賠償，而作為旅行社，則應(yīng)協(xié)助該旅游者及時(shí)取得香港警方等有關(guān)方面的有效證明，與其承保的保險(xiǎn)公司辦理索賠事宜。