公司簡介

長城人壽保險股份有限公司總部設在北京金融街。由北京金融街投資(集團)有限公司、香港大新人壽保險公司、南昌市政公用投資集團及中建集團、中冶集團旗下骨干企業(yè)等涉及投資、金融、房地產、基礎設施建設等國民經濟重要行業(yè)的11家股東投資，注冊資本逾15.75億元。截至2011年6月，長城保險已設立北京、四川、山東、湖北、青島、河南、河北、江蘇、天津、廣東、湖南、安徽等十二家分公司。

歷史保費規(guī)模

長城人壽保險公司歷年保費收入情況如下:

2012年保險公司保費收入排名前十情況:

公司發(fā)展歷程

2005年9月27日，長城團險第一單誕生，收到首筆意外險保費十五萬元。

2005年11月1日，長城保險山東分公司正式獲得營業(yè)執(zhí)照，成為長城保險第一個正式開業(yè)經營的分公司。此前，山東籌備組于10月25日順利通過保監(jiān)會驗收。

2005年11月2日，長城保險四川分公司正式取得四川工商行政管理局授予的營業(yè)執(zhí)照，獲準正式開業(yè)。四川分公司于10月21日接受了四川保監(jiān)局驗收小組的現(xiàn)場驗收并于31日獲得四川監(jiān)管局正式行文批準設立。

2005年12月14日，長城保險湖北分公司正式取得湖北工商行政管理局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，獲準正式開業(yè)，成為入住湖北省保險市場的第十家人壽保險公司。此前湖北分公司于12月7日接受了湖北保監(jiān)局驗收小組的現(xiàn)場驗收并于13日獲得湖北保監(jiān)局正式批準設立。

2006年3月30日，長城保險青島分公司正式取得青島工商行政管理局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，獲準正式開業(yè)，成為入駐青島保險市場的第十家人壽保險公司。

2006年5月11日，長城保險河南分公司正式取得鄭州工商行政管理局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，獲準正式開業(yè)，成為入駐河南保險市場的第十家人壽保險公司。

經營范圍

公司經營范圍主要包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險及上述保險業(yè)務的再保險業(yè)務。"尊重、合作、價值、進取"是我們的價值，"誠信、服務、專業(yè)、創(chuàng)新"是我們的經營理念。

主要股東

長城保險的主要股東包括北京金融街建設集團、香港大新人壽保險公司、南昌市政公用投資集團及中建集團、中冶集團旗下骨干企業(yè)等11家，注冊資本逾15億元。顯赫的國資股東背景，為長城保險的穩(wěn)健、健康發(fā)展提供了堅實保障。

經營特色

著眼未來，長城保險嚴格按照國際標準進行經營管理，先后聘請全球四大會計師事務所中的畢馬威(KPMG)和普華永道(PWC)做審計，聘請國際知名的咨詢公司華信惠悅(Watson Wyatt)和羅蘭貝格(Roland Berger)做戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢，聘請全球著名的風險管理公司達信(MARSH)做風險管理咨詢。秉承為客戶負責的承諾，長城保險強調穩(wěn)健經營，償付能力充足率始終高于保監(jiān)會的要求。

在產品開發(fā)上，長城保險始終堅守保險產品的保障本質，從客戶的實際需要出發(fā)，建立了以"保障+服務"為特色的產品體系，并根據(jù)細分客戶不斷創(chuàng)新，開發(fā)了包括母嬰險、自助養(yǎng)老險和全能健康險在內的一系列高保障保險產品，特別為鋼琴天才郎朗開發(fā)設計了十指保險，突顯了保險的保障本質。

在服務實踐上，長城保險不斷探索、推陳出新----業(yè)內首推"總經理熱線"，安排公司高層直接與客戶溝通，傾聽需求，完善服務;業(yè)內首創(chuàng)純公益性的"長城人文論壇"，為客戶提供增值服務;開展教育消費者工作，普及風險常識和保險知識;優(yōu)化"VIP服務"體系;推行"六個一工程"，全國通賠服務，客戶服務車，進一步加快理賠速度，平均理賠時效優(yōu)于行業(yè)平均水平。首創(chuàng)"營銷員服務中心"，有統(tǒng)籌、有組織地對營銷員提供人文關懷服務。

企業(yè)文化

公司愿景

打造服務最好的保險品牌。

公司使命

為客戶:提供適合的保險產品和便捷的服務;

為股東:創(chuàng)造持久的投資價值和長遠的利益回報;

為員工:提供良好的工作環(huán)境和成長空間;

為社會:提高民眾的生活保障水平。

公司核心價值觀

尊重、合作、價值、進取

公司經營理念

誠信、服務、專業(yè)、創(chuàng)新

公司榮譽

長城保險"保障+服務"的差異化經營得到了社會的廣泛認可----先后獲得國務院發(fā)展研究中心和國家科學技術部頒發(fā)的"新經濟企業(yè)獎";國務院國有資產監(jiān)督管理委員會研究中心授予的"亞洲品牌創(chuàng)新獎";人民日報等媒體授予的"中國壽險行業(yè)客戶服務十大影響力品牌"和"中國壽險行業(yè)發(fā)展?jié)摿ζ放?;北京大學案例管理中心頒發(fā)的"行業(yè)十佳雇主企業(yè)"稱號;榮獲第五屆中國最佳客戶服務評選活動"服務創(chuàng)新獎";以及連續(xù)四年躋身中國企業(yè)聯(lián)合會評定的"中國服務業(yè)企業(yè)500強"。

違規(guī)處罰

2017年11月20日，保監(jiān)會官網發(fā)布監(jiān)管函稱，農銀人壽、交銀康聯(lián)人壽和長城人壽在報送產品備案材料時存在變相突破監(jiān)管規(guī)定等問題，保監(jiān)會決定自監(jiān)管函下發(fā)之日起6個月內，禁止三家公司申報新的產品。

監(jiān)管函顯示，保監(jiān)會在檢查中發(fā)現(xiàn)，農銀人壽等三家公司存在現(xiàn)金價值計算不合理，不符合一般精算原理，變相突破監(jiān)管規(guī)定等問題。三家公司產品管理的主體責任缺失，產品開發(fā)設計的合規(guī)意識淡薄，總精算師履職盡責明顯不到位，問題嚴重，性質惡劣。

公益事業(yè)

得益于中國經濟快速發(fā)展的長城保險對社會充滿感恩之情，始終認真踐行企業(yè)公民責任，除了組織捐資助學、減災扶弱活動外，還要求員工每年參加一次公益活動，讓愛心根植于每個長城保險人的內心深處。在長城保險的公益活動中，包括總保額近35億元的"關愛勞模工程"、百萬布袋贈市民環(huán)保大行動、捐贈《中國少年報》、"讓愛更精彩"為貧困學生捐書、支持災區(qū)重建、"萌芽100"捐建貧困小學圖書室等在內的一系列公益活動，彰顯了長城保險回饋社會的赤誠之心。