2020開年,受疫情影響,人們的工作、生活、消費等方方面面都發(fā)生了轉(zhuǎn)變,催生了各式各樣的互聯(lián)網(wǎng)新消費模式。云買菜、云蹦迪、云健身等等改變了人們的消費習慣。線上購買保險,也成為了一種新消費模式。

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和傳統(tǒng)找代理人購買保險不同,通過互聯(lián)網(wǎng)購買保險,不僅實現(xiàn)了安全的“零接觸”,也能隨時溝通、獲得更貼心的服務(wù)。以這兩年風頭正勁的互聯(lián)網(wǎng)保險決策平臺“多保魚”為例,疫情發(fā)生以來,更多年輕人關(guān)注了“多保魚”,咨詢量大大增加,有粉絲留言“多保魚的服務(wù)中立、全面,也很專業(yè),從我在抖音上接觸到多保魚,感覺多保魚非常有用,它打破了傳統(tǒng)的客戶對單一的保險公司,單一的保險公司險種,單一的保險公司的保險業(yè)務(wù)員,真正給到我們用戶適合我們的保險服務(wù)。”

不僅僅通過微信公眾號,今日頭條、知乎、抖音等年輕人聚集的社交平臺上,皆有“多保魚”推出的保險科普內(nèi)容,“多保魚”已經(jīng)形成了一個新媒體矩陣,僅用了兩年的時間,新媒體矩陣的粉絲量突破了1000萬,已成了互聯(lián)網(wǎng)保險機構(gòu)的頭部大V。

線上了解保險不用交“面子稅”

世界上最貴的保單叫“人情單”,人們在日常生活中,如果有一個賣保險的親戚,隨之而來的尷尬顯而易見,大部分人通過親戚朋友購買的保險都是為了還一個“人情債”,買到的保險到底適不適合自己、能有多大的保障,基本是一知半解。

不少人買完保險交了幾年保險費之后才發(fā)現(xiàn),買的保險根本就是自己不需要的,匆忙去退,卻發(fā)現(xiàn)根本退不了本金。

這種情況多了,人們對傳統(tǒng)的“保險代理人”總是有一種戒備感和不信任感。

在“多保魚”官方抖音賬號“多保魚選保險”上,有粉絲評論:“遇到賣保險的親戚,你比親戚更懂保險不就可以輕松避免踩坑了嗎?”

那么普通人怎樣才能快速有效的了解保險呢?“多保魚”的出現(xiàn),就迎合了這些用戶的需求。

用戶關(guān)注“多保魚”之后,可以進行免費、即時的咨詢。連接200多家保險公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的多保魚,給出的意見不僅專業(yè)而且中立,不存在傳統(tǒng)代理人為了銷售業(yè)績給拼命推薦其代理的某個保險產(chǎn)品,幾乎完全覆蓋了用戶對于保險種類的需求。

如果用戶暫時沒有購買保險的需求,也可以關(guān)注“多保魚”的賬號,看看推薦的保險解讀文章、視頻等等,每天漲姿勢。

最關(guān)鍵的是,這完全是用戶線上的自發(fā)行為,隱私能得到保護,更不用擔心找親戚朋友了解保險而交“面子稅”。

堅守初心做好中國家庭的“保險顧問”

創(chuàng)立“多保魚”至今,創(chuàng)始人章垚鵬一直保持著一顆初心——努力“讓中國家庭不再因病返貧”,讓保險能夠真正帶給每個家庭安全的保障。

2019年1月,國家癌癥中心發(fā)布了最新一期的全國癌癥統(tǒng)計數(shù)據(jù)。報告顯示,2015年全國惡性腫瘤發(fā)病約392.9萬人,較2014年的380.4萬增加12.5萬,增長率為3.2%。這意味著,平均每天超過1萬人被確診為癌癥,每分鐘有7.5人被確診為癌癥。

對于中國普通家庭而言,一旦家庭成員罹患重疾,高達數(shù)萬甚至數(shù)十萬的治療費用,都將使得家庭背負巨大的經(jīng)濟壓力。

高收入家庭或許一夜之間就會失去積累的財富,經(jīng)濟困難的家庭則可能背負巨債。

“多保魚”成立的初衷就是希望能成為中國家庭的“保險顧問”,堅持跟用戶站在一起,堅持專業(yè)與公平。

“多保魚”的專業(yè)顧問團隊和創(chuàng)始人章垚鵬一樣,力求幫助用戶做到“省時、省力、省錢”,以用戶體驗為中心,從市面上嚴選保險產(chǎn)品,根據(jù)用戶的具體需求而給出最合理、性價比最高的方案,供用戶自己去挑選。打破了保險領(lǐng)域困擾用戶多年的信息不對稱壁壘,用戶想了解的方方面面,“多保魚”的顧問都能知無不言言無不盡。

“多保魚”的售后服務(wù)也很貼心,全程在線陪著用戶,讓用戶理賠也能更加高效。例如,杭州的趙女士通過“多保魚”在2019年2月購買了康惠保重疾險,在19年12月確診甲狀腺乳頭狀癌。

“多保魚”顧問全程跟進售后,指導這位女士提交理賠的申請資料,并用專業(yè)、細致的回答打消了她的顧慮,緩解了她的焦慮。最終,她在12月27日收到康惠保重疾險理賠全款50萬。“多保魚”顧問的全程指導,讓這位女士在理賠上更加順利。

深耕保險科技先行

掌科技之先者,得天下。市場觀點認為,在今后的保險市場中,此前在金融科技方面蓄力已久的保險機構(gòu)將發(fā)揮更大的優(yōu)勢。

去年11月,36氪主辦的2019WISE大會在北京國際會議中心召開,“多保魚”憑借高效的線上用戶服務(wù)、強大的中后臺科技支撐和出色的流量獲取能力,榮登金融榜單,獲評“保險科技之王”。

新冠肺炎疫情的突然暴發(fā),使得人們的保險意識越來越強,越來越多的人開始在線上搜集和學習各類跟保險相關(guān)的知識,來規(guī)避家庭未知的意外、疾病風險和養(yǎng)老可能面對的各類危機,而這正是“多保魚”深耕的領(lǐng)域。

近期,“多保魚”粉絲量、客戶咨詢量大大增加,“多保魚”的新媒體矩陣也在提升人們的保險認知上發(fā)揮了巨大的作用。

2019年,“多保魚”獲得了由中國銀保監(jiān)會頒發(fā)的全國性保險經(jīng)紀牌照,組建近千人規(guī)模的專業(yè)團隊,始終堅持中立客觀的第三方視角,為用戶提供專業(yè)中立、量身定制的保險購買決策服務(wù),讓客戶用更高的性價比,享受到更高額的保額保障。近一年多來,“多保魚”實現(xiàn)了高速業(yè)務(wù)發(fā)展,目前已完成了三輪融資。最近一輪融資超2億元。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。