2020年初，一場(chǎng)新型冠狀病毒肺炎牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。自疫情爆發(fā)以來(lái)，各行企業(yè)都紛紛伸出援手，馳援武漢，抗擊疫情。作為一家成立僅兩年的創(chuàng)業(yè)公司，多保魚選保險(xiǎn)積極履行社會(huì)責(zé)任。自疫情爆發(fā)開始，時(shí)刻密切關(guān)注其發(fā)展走向，并組織專項(xiàng)小組，開展相應(yīng)馳援計(jì)劃和應(yīng)急措施，為抗疫獻(xiàn)出自己的一份力量。

2020年1月24日起，多保魚啟動(dòng)“抗疫前線 ‘魚’你一起”項(xiàng)目，開始聯(lián)系代工廠，籌集口罩、護(hù)目鏡、消毒液等物資，并定向梳理新型冠狀病毒肺炎疫區(qū)求助情況，先后共發(fā)起三次捐贈(zèng)，馳援一線。同時(shí)，多保魚針對(duì)疫區(qū)和非疫區(qū)用戶，啟動(dòng)開發(fā)線上問(wèn)診等專項(xiàng)服務(wù)舉措，為百萬(wàn)用戶提供免費(fèi)保障。

2月1日，多保魚將成功籌集的第一批物資：300個(gè)護(hù)目鏡，200個(gè)N95口罩，已成功寄往武漢同濟(jì)醫(yī)院，并定向捐贈(zèng)予該院重癥監(jiān)護(hù)室，投入一線使用。

2月1日，多保魚的第二批物資：11350個(gè)一次性醫(yī)用口罩、72瓶威露士泡沫洗手液、12桶84消毒液，已成功抵達(dá)杭州拱墅區(qū)紅十字會(huì)。

2月2日，多保魚的第三批物資：1008個(gè)護(hù)目鏡、42桶84消毒液，已順利捐贈(zèng)給杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院。

除了物資捐贈(zèng)，多保魚針對(duì)此次疫情成立了專門的工作小組，面向全網(wǎng)所有客戶提供三項(xiàng)服務(wù)舉措：

1月22日，多保魚開辟理賠專線協(xié)助，提供24小時(shí)電話報(bào)案、微信在線報(bào)案、一對(duì)一專人理賠指導(dǎo)等服務(wù)，協(xié)助老用戶順利理賠。

2月3日，為期14天的免費(fèi)咨詢和免費(fèi)家庭規(guī)劃服務(wù)上線，針對(duì)疾病、醫(yī)療、意外等風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，免費(fèi)提供家庭保障服務(wù)。

2月3日，全科醫(yī)生免費(fèi)線上問(wèn)診服務(wù)上線，10萬(wàn)張醫(yī)生視頻卡，疑似病例、輕癥病例在線解答，所有客戶均可免費(fèi)領(lǐng)取，減輕醫(yī)院壓力，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

雖然作為一家創(chuàng)業(yè)公司捐贈(zèng)能力有限，多保魚盡自身最大能力加入到抗擊新冠疫情的行動(dòng)中，力所能及的為抗疫一線醫(yī)院和用戶提供幫助。堅(jiān)持打造有溫度、有責(zé)任心的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，積極履行社會(huì)義務(wù)，馳援武漢、抗擊疫情，讓中國(guó)家庭不再因病返貧，共渡難關(guān)。