電子保單和紙質(zhì)保單是否有區(qū)別？其實(shí)兩者之前沒有什么區(qū)別，其效益都是一樣的，電子保單會(huì)更便利一點(diǎn)，但是相對(duì)比紙質(zhì)保單而言，一些線上投保的新手，沒有一沓厚厚的紙張?jiān)谑滞鶗?huì)沒有安全感，其實(shí)完全不用擔(dān)心，兩者之間就是保單的方式發(fā)生了變化。

　　保單是指被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同的官方書面證明。保單完整記錄了保險(xiǎn)合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)責(zé)任。記錄在保單中的內(nèi)容是合同雙方履行的基礎(chǔ)。保單是保險(xiǎn)合同成立的證明。

　　電子保單是指保險(xiǎn)公司借助PKI系統(tǒng)的數(shù)字簽名軟件和企業(yè)數(shù)字證書為被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)公司電子簽名的電子化保單。電子保單具有與紙張保單相同的法律效果，電子保單可用作彩色打印的紙張保單作為紙質(zhì)保單使用。

　　1.法律效力是一樣的

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展，虛擬化、電子化逐漸成為主流。購物不必去商場、沒有現(xiàn)金就出去了，而且保單合約正在慢慢退出紙質(zhì)媒體并進(jìn)入電子市場。

　　但是，電子保單仍為保單，而且和紙張保單的功能完全相同。根據(jù)中國《保險(xiǎn)法》、《合同法》、《 中華人民共和國電子簽名法》，電子保單和紙保單具有相同的法律效力：

　　《保險(xiǎn)法》第13條規(guī)定，“保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人雙方約定的合同內(nèi)容。當(dāng)事人也可以約定采用其他書面形式載明合同內(nèi)容”；

　　《合同法》第11條規(guī)定，“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式”；

　　《 中華人民共和國電子簽名法》第4條規(guī)定，“能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為符合法律、法規(guī)要求的書面形式”。

　　2.理賠也是一樣的

　　理賠一直是每個(gè)人關(guān)注的焦點(diǎn)。有些朋友會(huì)問：保單的理賠會(huì)有問題嗎？

　　這種擔(dān)心也是不必要的。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，影響理賠速度的因素主要是：保險(xiǎn)事故的復(fù)雜性、客戶提交材料的完整性、保險(xiǎn)公司的服務(wù)水平等，而不是保單形式。

　　保險(xiǎn)公司的理賠流程通常是：報(bào)告 - 申請(qǐng) - 審計(jì) - 結(jié)束。無論是紙質(zhì)保單還是電子保單，過程都是一樣的，只要案件的事實(shí)清楚、數(shù)據(jù)提交完成，保險(xiǎn)公司將及時(shí)為理賠。

　　以百年康惠保為例，診斷為輕癥或重大疾病后，只要需要：理賠申請(qǐng)書、保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)法定有效身份證明、申請(qǐng)人法定有效身份證明和關(guān)系證書、醫(yī)院診斷等材料，保險(xiǎn)公司確定它符合合同并且可以獲得理賠。

　　3.安全服務(wù)沒有太大的不同。

       對(duì)于長期保險(xiǎn)，付款期限可能長達(dá)30年，保單將不可避免地發(fā)生變化，如：銀行卡更改、地址變更、受益人更改、退保、重新生效等。

　　持有紙張保單的客戶當(dāng)然可以找到需要走線下流程的推銷員。但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)，大多數(shù)信息變化都可以在線運(yùn)營。

　　不同的公司可以不同地運(yùn)營在線安全項(xiàng)目，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司基本上都可以運(yùn)營，有些公司只能離線運(yùn)營。

　　但總的來說，只要它是同一家公司的同一產(chǎn)品，紙張保單和電子保單之間的差異并不大。所以大家不用糾結(jié)電子保單還是紙質(zhì)保單，這對(duì)于我們投保的人來說都是不受影響的，該有的權(quán)益都有，就是形式不一樣而已。在這方面有擔(dān)憂的小伙伴們可以安心的投保了。