買保險(xiǎn)可靠嗎?越來(lái)越多的人會(huì)發(fā)出這樣的聲音。報(bào)紙上，電視上，各大平臺(tái)上都充斥著各種理賠失敗的信息，讓人望而卻步！我們不禁
要問(wèn)：網(wǎng)上買保險(xiǎn)，可靠嗎？很多人想買卻又不敢買成為了大家的基本心態(tài)。那么買保險(xiǎn)到底可靠嗎？接下來(lái)多保魚(yú)小編為你詳細(xì)介紹一
下

一、到底靠不靠譜？

一般購(gòu)買保險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)渠道具體可以劃分為以下幾大類：
1、保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、手機(jī)端APP、微信
2、專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)（慧擇、新一站、中民）
3、兼業(yè)保險(xiǎn)平臺(tái)（攜程、去哪兒、途牛）
4、導(dǎo)購(gòu)類平臺(tái)（淘寶、京東、天貓、蘑菇街、值得買等，流量分發(fā)）
5、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司（眾安、安心、易安、泰康在線）

二、理賠難不難？如何理賠？

網(wǎng)上買保險(xiǎn)，大家最擔(dān)心的還是理賠的問(wèn)題，并且會(huì)陷入一種固有的邏輯：既然最后還是要找到保險(xiǎn)公司索賠，是不是當(dāng)初買保險(xiǎn)還是直
接在官方渠道購(gòu)買靠譜點(diǎn)？
實(shí)際上，無(wú)論是通過(guò)哪種渠道購(gòu)買，案件最終還是會(huì)回到保險(xiǎn)公司理賠部門(mén)進(jìn)行處理。但如果通過(guò)靠譜專業(yè)的第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行理賠申
訴，相當(dāng)于多了一個(gè)“幫手”助你理賠。這里你要看清一個(gè)“門(mén)道”。
傳統(tǒng)渠道里，保險(xiǎn)代理因?yàn)槭鞘鼙ｋU(xiǎn)公司委托，為其銷售產(chǎn)品且只能銷售該保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，所以更多代表的是保險(xiǎn)公司的利益；而保險(xiǎn)
經(jīng)紀(jì)則是站在客戶的的立場(chǎng)上，基于客戶自身?xiàng)l件，為其規(guī)劃合適的保險(xiǎn)配置方案。
所以不難理解，當(dāng)意外來(lái)臨時(shí)，理賠常常是用戶個(gè)人與保險(xiǎn)公司之間的博弈，力量懸殊。而當(dāng)?shù)谌狡脚_(tái)出現(xiàn)之后，他們通常會(huì)站在用戶
的角度。
如果保險(xiǎn)公司與用戶之間出現(xiàn)爭(zhēng)議，第三方平臺(tái)會(huì)站在用戶的角度，幫他們爭(zhēng)取正當(dāng)?shù)谋螜?quán)益。比如有些老牌的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)，除了
資深理賠顧問(wèn)一對(duì)一指導(dǎo)，后面還邀請(qǐng)了律師團(tuán)坐鎮(zhèn)隊(duì)伍。

三、網(wǎng)上只適合買短期險(xiǎn)？

這一點(diǎn)也是目前較為普遍的誤區(qū)，可以看到網(wǎng)上目前銷量最多的大部分還是以旅游、意外險(xiǎn)為主的短期險(xiǎn)，對(duì)于長(zhǎng)期險(xiǎn)一些人質(zhì)疑：合同
條款比較復(fù)雜，線下一對(duì)一專人服務(wù)能夠詳細(xì)解釋，還是線下買安心。
這里只說(shuō)兩個(gè)點(diǎn)：1、找代理人幾乎買不到消費(fèi)型保險(xiǎn)（消費(fèi)型保險(xiǎn)傭金低，要餓死代理人的節(jié)奏），大多數(shù)代理人為了生存，只能奔著
返點(diǎn)高的保險(xiǎn)為客戶做方案；2、近兩年來(lái)，保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷員規(guī)模迅速擴(kuò)張，依靠“人海戰(zhàn)術(shù)”拉動(dòng)個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
這導(dǎo)致2016年保險(xiǎn)營(yíng)銷員的主動(dòng)離職率高達(dá)34.25％，是主動(dòng)離職率最高的職業(yè)。
想想看，長(zhǎng)期險(xiǎn)的保單是要陪伴你數(shù)十年的，出現(xiàn)理賠時(shí)你的保險(xiǎn)代理人還在不在崗位上呢？之前在線下承諾你可以賠付的情況有了爭(zhēng)執(zhí)
還能到哪里去對(duì)質(zhì)呢？
在網(wǎng)上比較靠譜的是，所有與在線顧問(wèn)的溝通記錄（電話錄音、在線客服聊天）都能留存。
說(shuō)實(shí)話，顧問(wèn)要是“跑路了”，抓著這些“證據(jù)”還是放心一點(diǎn)的。

四、平臺(tái)倒閉怎么辦？

上面已經(jīng)說(shuō)到，平臺(tái)只是銷售渠道，最終我們還是要回到產(chǎn)品所屬的保險(xiǎn)公司的，所以平臺(tái)倒閉與否并不影響保單的服務(wù)。那么有人會(huì)追
問(wèn)：既然如此，那保險(xiǎn)公司倒閉了怎么辦？

國(guó)家給出的解釋就是：即使保險(xiǎn)公司倒閉了，也會(huì)有別的保險(xiǎn)公司接盤(pán)，你的保單也會(huì)由其他保險(xiǎn)公司受理，所以不會(huì)影響自身權(quán)益，更
何況新中國(guó)成立至今，沒(méi)有任何一家保險(xiǎn)公司倒閉過(guò)。

因此，大家可以放心購(gòu)買保險(xiǎn)，即使問(wèn)題千千萬(wàn)，只要保險(xiǎn)公司還在，就會(huì)有人對(duì)你負(fù)責(zé)，還是會(huì)有解決的途徑。只要是在合理的理賠范
圍內(nèi)，都會(huì)得到相應(yīng)的賠償。如果還有人問(wèn)買保險(xiǎn)可靠嗎?當(dāng)然我們可以選擇貨比三家，選擇適合自己，符合自己需求的產(chǎn)品，來(lái)保障自
己的權(quán)益哦！