內(nèi)容提要

機動車輛保險即"車險"，是以機動車輛本身及其第三者責(zé)任等為保險標(biāo)志的一種運輸工具保險。其保險客戶，主要是擁有各種機動交通工具的法人團體和個人;其保險標(biāo)的，主要是各種類型的汽車，但也包括電車、電瓶車等專用車輛及摩托車等。 機動車輛是指汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機、各種專用機械車、特種車。

本書從保險概論和汽車保險概論出發(fā)，對我國現(xiàn)行的主要汽車保險種類、汽車保險原則、汽車保險條款進行了詳述，對汽車承保、理賠等有關(guān)保險實務(wù)給予了介紹，并通過對大量汽車保險與理賠典型案例的分析來加深對理論知識的理解。本教材注重理論聯(lián)系實際，利于培養(yǎng)讀者綜合運用專業(yè)知識解決實際問題的能力。

本書力求滿足本科層次的機動車保險與理賠、汽車服務(wù)工程、交通運輸、汽車營銷、汽車運用等相關(guān)專業(yè)的教育。同時，由于本書充分注重了對讀者動手能力的培養(yǎng)，也可作為汽車保險公司、保險公估公司汽車保險從業(yè)人員的培訓(xùn)用書。

前言

近幾年，國內(nèi)汽車的產(chǎn)量和銷售量迅速增大，全國汽車保有量大幅度上升。汽車，已經(jīng)普遍滲透到社會生活的方方面面，也因此形成了一個龐大的汽車后市場。作為汽車后市場的一個重要組成部分，汽車保險的市場份額非常龐大，而且還會越來越大。

汽車保險作為保險公司的第一險種，其業(yè)務(wù)量隨著家庭轎車的熱銷、社會汽車保有量的增加而迅速增長。在整個保險領(lǐng)域，目前幾乎所有財產(chǎn)保險公司，都以開展汽車保險作為自己的主要經(jīng)營收入;在財產(chǎn)保險領(lǐng)域，從事汽車查勘定損的人員越來越多;汽車保險與理賠人員不僅要懂保險，更要懂汽車，因此需要復(fù)合型的汽車保險與理賠專業(yè)人才。所以在教育領(lǐng)域，既有研究生層次的機動車保險研究方向，也有本科層次的機動車保險與理賠專業(yè)設(shè)置。

不過，汽車保險在我國起步較晚，該領(lǐng)域的專業(yè)教育也較薄弱。本書主要是根據(jù)主講教師長期從事高等院校"汽車保險與理賠"課程的教學(xué)，以及保險公司專業(yè)人士的共同經(jīng)驗而編寫的。本書注重實際應(yīng)用，利于培養(yǎng)讀者綜合運用專業(yè)知識解決實際問題的能力，適合作為高等院校汽車專業(yè)的教學(xué)用書，適合作為財產(chǎn)保險公司、保險公估公司汽車保險崗位的員工的培訓(xùn)用書。

本書共分6章，系統(tǒng)地介紹了汽車保險種類、汽車保險原則、汽車保險條款等理論知識;詳細(xì)地介紹了汽車承保和汽車?yán)碣r等有關(guān)保險實務(wù)知識;并通過對大量汽車保險與理賠典型案例的分析來加深對理論知識的理解。

本書由上海工程技術(shù)大學(xué)汽車工程學(xué)院楊亞莉、任洪娟擔(dān)任主編。第1章、第3章、第6章由楊亞莉編寫，第4章、第5章由任洪娟編寫，第2章由馬其華編寫，全書由楊亞莉統(tǒng)稿。

本書在編寫過程中，參閱了大量的中外文獻資料，在此，對原作者的貢獻表示感謝。本書編寫得到了上海工程技術(shù)大學(xué)汽車工程學(xué)院多位老師和同學(xué)的大力支持和幫助，謹(jǐn)此表示深深的謝意。

由于汽車保險在國內(nèi)還是一門新興學(xué)科，也是一門實踐性較強的學(xué)科，而且發(fā)展速度很快，加之編者水平所限，書中難免存在疏漏和不周之處，敬請讀者提出寶貴意見。

作者2015年3月

目錄

1汽車保險概述

1.1風(fēng)險與保險

1.1.1風(fēng)險概述

1.1.2保險概述

1.2汽車保險

1.2.1汽車保險概念

1.2.2汽車保險起源和發(fā)展

1.2.3汽車保險特點

1.2.4汽車保險的作用

【本章小結(jié)】

【案例分析】

【復(fù)習(xí)思考題】

2汽車保險原則與合同

2.1汽車保險原則

2.1.1保險利益原則

2.1.2最大誠信原則

2.1.3近因原則

2.1.4損失補償原則

2.1.5代位原則

2.1.6分?jǐn)傇瓌t

2.2汽車保險合同

2.2.1汽車保險合同概述

2.2.2汽車保險合同特征

2.2.3汽車保險合同的形式

2.2.4汽車保險合同的基本內(nèi)容

2.2.5汽車保險合同的訂立

2.2.6汽車保險合同的生效

2.2.7汽車保險合同的變更

2.2.8汽車保險合同的解除

2.2.9汽車保險合同的終止

2.2.10汽車保險合同的履行

2.2.11汽車保險合同的解釋

2.2.12保險合同的爭議處理

【本章小結(jié)】

【案例分析】

【復(fù)習(xí)思考題】

3汽車保險市場

3.1保險市場概述

3.1.1保險市場的含義

3.1.2保險市場構(gòu)成要素

3.1.3保險市場機制

3.1.4保險市場模式

3.1.5汽車保險市場地位

3.2汽車保險服務(wù)體系

3.2.1保險管理機關(guān)

3.2.2保險組織機構(gòu)

3.2.3保險中介機構(gòu)

3.3我國汽車保險市場現(xiàn)狀

3.3.1我國汽車保險市場需求分析

3.3.2我國汽車保險現(xiàn)存問題分析

3.3.3我國汽車保險市場發(fā)展趨勢

【本章小結(jié)】

【案例分析】

【復(fù)習(xí)思考題】

4汽車保險產(chǎn)品

4.1機動車交通事故責(zé)任強制保險

4.1.1交強險發(fā)展歷程

4.1.2交強險定義及特點

4.1.3交強險與商業(yè)三者險的區(qū)別

4.1.4機動車交通事故責(zé)任強制保險主要條款

4.2機動車商業(yè)險

4.2.1車輛損失險

4.2.2機動車第三者責(zé)任險

4.2.3車上人員責(zé)任險

4.2.4全車盜搶險

4.2.5不計免賠率特約險

4.2.6玻璃單獨破碎險

4.2.7車身劃痕損失險

4.2.8可選免賠額特約險

4.2.9平安保險公司其他保險險種簡介

4.3車險險種的合理組合

4.3.1車險產(chǎn)品選擇原則

4.3.2常見車險險種組合方案

【本章小結(jié)】

【案例分析】

【復(fù)習(xí)思考題】

5汽車保險承保實務(wù)

5.1承保流程

5.2展業(yè)

5.2.1展業(yè)準(zhǔn)備

5.2.2展業(yè)宣傳

5.2.3展業(yè)方式

5.3投保

5.3.1汽車保險的選擇

5.3.2汽車投保準(zhǔn)備工作

5.3.3投保單的填寫

5.3.4核交保險費及領(lǐng)取保險單、證

5.4核保

5.4.1核保運作基本模式

5.4.2核保內(nèi)容

5.5保險單的簽發(fā)、批改與續(xù)保

5.5.1保險單的簽發(fā)

5.5.2保險單的批改與續(xù)保

【本章小結(jié)】

【案例分析】

【復(fù)習(xí)思考題】

6汽車保險理賠實務(wù)

6.1汽車保險理賠概述

6.1.1汽車保險理賠的意義

6.1.2汽車保險理賠原則

6.1.3汽車保險理賠特點

6.2汽車保險理賠流程

6.2.1接受報案

6.2.2現(xiàn)場查勘

6.2.3確定保險責(zé)任

6.2.4立案

6.2.5定損核損

6.2.6賠款理算

6.2.7核賠

6.2.8結(jié)案處理

【本章小結(jié)】

【案例分析】

【復(fù)習(xí)思考題】

參考文獻