說起互聯(lián)網(wǎng)就會想到淘寶，特別是現(xiàn)在剛剛過去的“雙十一”，不得不說中國人的消費(fèi)力度真的是太強(qiáng)了。隨著保險(xiǎn)業(yè)的迅速興起，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)也開始出現(xiàn)，這個(gè)出現(xiàn)是一個(gè)方便消費(fèi)者的渠道，提高了保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)展。那么相比傳統(tǒng)保險(xiǎn)來書，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)怎么樣，靠譜嗎？我們會從一下的三點(diǎn)來講解。

　　一、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是什么？

　　讓我們看看下面的路線圖，看看投保路徑是什么：

　　對于大多數(shù)人來說，代理人仍然是最常聯(lián)系的保險(xiǎn)渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2017年底，保險(xiǎn)代理人從業(yè)人數(shù)已超過800萬人，這是中國傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)繁榮的重要體現(xiàn)。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上投保的方式越來越多。特別是自2016年以來，以弘康人壽保險(xiǎn)、百年人壽、 眾安保險(xiǎn)為代表的新興保險(xiǎn)公司已經(jīng)破壞了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場，并推出了一系列創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品，以注入中國保險(xiǎn)業(yè)新的活力。

　　二、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)與傳統(tǒng)保險(xiǎn)的區(qū)別

　　1、離線保險(xiǎn)特點(diǎn)

　　信任感較強(qiáng)：離線銷售大多是熟悉代理人推薦的保險(xiǎn)，人際關(guān)系依附于信任的感覺。特別是，一些大規(guī)模的交易，面對面的交談對消費(fèi)者來說感覺更舒服。

　　員工素質(zhì)參差不齊：保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入門檻低，團(tuán)隊(duì)成員質(zhì)量參差不齊，銷售誤導(dǎo)。要找到真正專業(yè)的代理人并不容易。

　　減少產(chǎn)品選擇：以重病保險(xiǎn)為例，目前離線渠道的重型保險(xiǎn)基本上是一種儲蓄型重病保險(xiǎn)，保證終身，并且沒有多少產(chǎn)品可供選擇。

　　2、在線保險(xiǎn)特點(diǎn)：

　　多樣化的產(chǎn)品選擇：互聯(lián)網(wǎng)信息相對透明。保險(xiǎn)公司通常需要在產(chǎn)品上努力才能爭奪市場?；ヂ?lián)網(wǎng)銷售也節(jié)省了大量的運(yùn)營成本。通常，最好的產(chǎn)品都是在線銷售。

　　投保方便快捷：與線下保險(xiǎn)相比，網(wǎng)上保險(xiǎn)可以節(jié)省人力物力，投保、退保、理賠等服務(wù)方便處理，整個(gè)過程可以在線完成，無需去分公司辦理。

　　投保人必須具備一定的保險(xiǎn)知識：在線保險(xiǎn)沒有特別的指導(dǎo)，因此消費(fèi)者對其實(shí)際需求有一定的期望，對信息的解釋有一定的要求?？床欢?？怕踩到坑？很簡單，問問多保魚！

　　三、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)應(yīng)該怎么買？

　　1、了解保障內(nèi)容

　　我之前已經(jīng)分析過，購買保險(xiǎn)就是購買條款。 互聯(lián)網(wǎng)具有一項(xiàng)功能，所有信息都顯示在銷售頁面上。這要求被保險(xiǎn)人仔細(xì)閱讀相關(guān)產(chǎn)品相關(guān)信息。

　　投保人必須了解保障范圍，包括保障內(nèi)容、保障期間，確認(rèn)是否符合您的保障要求；注意條款內(nèi)容，明確除外責(zé)任、續(xù)保模式等；注意閱讀“投保須知”，這是條款中的一個(gè)特殊考慮因素。

2、如實(shí)告知

　　填寫保險(xiǎn)信息是消費(fèi)者保護(hù)其合法權(quán)益的一種方式。在線銷售的產(chǎn)品通常問卷調(diào)查告知方式，而核保流程相對簡單。由于隨后的理賠問題，需要謹(jǐn)慎對待。對于不確定的事項(xiàng)，您可以咨詢保險(xiǎn)公司或平臺客戶服務(wù)，以避免爭議。

　　3、保單管理

　　投保成功后，我們將收到保險(xiǎn)公司的電子保單。我們必須仔細(xì)閱讀上面的信息保單，注意查看保單號、保險(xiǎn)名稱、有效時(shí)間、保險(xiǎn)金額、期限、被保險(xiǎn)人身份等關(guān)鍵信息，以便及時(shí)向保險(xiǎn)公司客服咨詢。

　　此外，如果您需要紙張保單，您可以自己打印電子保單，或致電客戶服務(wù)部門申請。由于電子保單和紙張保單具有相同的法律效力，因此我希望您是環(huán)保主義者。

　　4、理賠流程

　　購買保險(xiǎn)是為了風(fēng)險(xiǎn)，可以為我們解決問題，所以每個(gè)人都關(guān)注理賠的問題，那么線上線下保險(xiǎn)，理賠會有所不同嗎？

　　消費(fèi)者總是有一種誤解：認(rèn)為出險(xiǎn)的時(shí)候?qū)ふ彝其N員的時(shí)候是最快的、可靠的理賠方式。事實(shí)上，所有理賠服務(wù)都是由保險(xiǎn)公司提供的。銷售人員只能為您提交信息，將請求傳達(dá)給保險(xiǎn)公司，并且不會參與理賠審核和付款流程。

　　事實(shí)上，網(wǎng)上購物保險(xiǎn)的理賠不僅與離線不同，而且有時(shí)更方便。當(dāng)您處于危險(xiǎn)之中時(shí)，您可以致電保險(xiǎn)公司提出索賠。如果您通過保險(xiǎn)中介投保，您也可以聯(lián)系通常提供理賠援助和指導(dǎo)服務(wù)的保險(xiǎn)代理人。

　　此外，如果您在理賠遇到問題，您也可以求助于專業(yè)人士。

　　5、保單保全

　　保單保全，是保險(xiǎn)公司的售后服務(wù)。常見如下：支付方式改變、個(gè)人信息改變、保單信息變更、補(bǔ)充告知、退保等。一般來說，撥打保險(xiǎn)公司客服電話后，請按照相關(guān)提示操作。

　　為了驗(yàn)證保險(xiǎn)公司的服務(wù)，退保是我經(jīng)常做的事情。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在線保險(xiǎn)產(chǎn)品，退保一般比較簡單，撥打保險(xiǎn)公司客服，按照提示取相關(guān)信息并發(fā)送給保險(xiǎn)公司，部分保險(xiǎn)公司退?？稍诠俜骄W(wǎng)站上完成。

　　這就是為什么說，線上投保比傳統(tǒng)的保險(xiǎn)優(yōu)勢之處，會比較劃算很多，少了其中的很多運(yùn)營成本，而且投保的方式會簡單很多，包括退保和大家比較關(guān)心的理賠，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的進(jìn)步是保險(xiǎn)也的一大創(chuàng)新。