買了保險會因為哪些原因被拒賠?看完你就知道了!
買了保險,最怕的就是遭遇拒賠。我們說保險合同是白紙黑字的,一切按合同說了算,為什么還會有那么多人被拒賠呢?今天小編就通過一個保險業(yè)務(wù)員買了保險遭遇拒賠的案例來聊聊保險拒賠都有哪些原因。一起來看看。
真實案例
河南的康女士一直和丈夫經(jīng)營一家果蔬店,靠賣菜買水果為生,日子倒也過得不錯。2018年6月份,康女士在一朋友的帶領(lǐng)下在當?shù)氐哪潮kU公司的分公司做起了保險業(yè)務(wù)員。進入公司不久,康女士一方面為了完成業(yè)績,一方面本著對保險的信任,先后為自己投保了3份保險,共計保額130萬。
2019年1月份,康女士心臟病突發(fā),被家人送到醫(yī)院急診,最終搶救無效死亡。醫(yī)生開出的死亡證明是心梗,猝死??蹬康恼煞蛳氲娇蹬可盀樽约和侗5谋kU,便向保險公司申請理賠。但是保險公司以康女士投保時沒有如實告知為由,解除了這三份保險合同,拒絕理賠130萬的保險金,只退回了幾千塊錢的保費。
為什么買了保險出險了卻不理賠?康女士的家人見理賠無望,將保險公司告上了法庭。在法庭上,保險公司闡述了自己為何不賠。原來,理賠調(diào)查員調(diào)查發(fā)現(xiàn),早在2017年,康女士就到醫(yī)院做過心電圖檢查,查詢康女士的病歷記錄,這份心電圖顯示“心電圖LBBB”,表示康女士“心臟左束支傳導(dǎo)阻滯”。醫(yī)生表示,引起心臟左束支傳導(dǎo)阻滯的原因有很多,很多正常人在做心電圖檢測的時候可能也會遇到。一般情況下,遇到這種情況醫(yī)生都會建議做進一步的檢查。
康女士的家人認為:康女士投保這三份保險時,剛進公司20多天,對于投保相關(guān)的一些設(shè)計到法律法規(guī)的知識并沒有完全了解,所以可能存在沒有告知清楚的情況。并且,那份心電圖并不能說明康女士就有心臟方面的疾病,醫(yī)生沒有確診,而且保險公司的健康告知書沒有要求告知心電圖方面的情況。最終,法院判決保險公司理賠康女士家人43萬的保險金。
案例分析
看到這里,很多人肯定會說,保險公司都是坑,連保險業(yè)務(wù)員買了保險也理賠不了。康女士因心梗猝死,保險公司查詢到心電圖異常產(chǎn)生懷疑也實屬正常。雖然醫(yī)生說正常人也會出現(xiàn)心電圖異常,但是大部分情況都說明心臟有異常。但是案例中的康女士并沒有重視 這個問題,醫(yī)生可能建議了康女士進行進一步檢查,但是康女士卻沒有。
該案例之所以會引起糾紛,主要原因還是保險公司認為康女士每一如實告知,但是康女士到底是故意未如實告知還是無意未如實告知,誰也不知道。一般保險新人投保保險,相關(guān)的主管肯定會提示要重視健康告知,而康女士的家屬則表示,康女士做健康告知的時候并沒有問到心電圖相關(guān)的問題。
對于保險理賠糾紛,有的人認為,保險合同白紙黑字,不可能有理賠糾紛。有的人則認為保險是騙人的,總是想著法子拒賠。其實保險理賠之所以會 產(chǎn)生糾紛,主要有以下幾個原因。推薦閱讀:癌癥在重疾險的高發(fā)疾病保障中嗎 哪些情況會被拒賠?
保險拒賠有哪些原因?
1、理賠不達標準
很多人認為重疾險是確診即賠的,其實重疾險確診即賠的只有幾個病種,其他疾病需要達到一定一定的理賠標準才能賠。很多人遇到這種情況認為保險是騙人的,其實是對重疾險的保險合同還不熟悉。這些在重疾險的合同內(nèi)都是注明了的。
2、投保人隱瞞病史,未進行如實告知
個別投保人知道自己的疾病情況無法購買保險,幻想通過“兩年不可抗辯條款”進行騙保。所謂“兩年不可抗辯”,是保險法里的術(shù)語,意思是簽訂保單合同2年以后,保險公司不得解除合同。但是很多投保人誤以為(或者是被個別營銷員哄騙)隱瞞病史投保2年后,保險公司就必須理賠,導(dǎo)致最后鬧到法院訴訟解決。
大部分投保人還是沒那么惡意的,有的是壓根不知道買保險還需要告知健康狀況,有的是因為醫(yī)學(xué)術(shù)語太專業(yè),不懂應(yīng)該告知什么疾病。
3、等待期出險
醫(yī)療險等待期是30天,重疾險和壽險一般是90-180天,等待期內(nèi)發(fā)生理賠情況,保險公司一般是退費解約,不承擔理賠責任。等待期的設(shè)立,是保險公司為了規(guī)避有些人帶病投保,自己偷偷去醫(yī)院查出毛病,然后馬上買一份保險,試圖問保險公司拿錢。
我們絕大多數(shù)的人沒有騙保行為,但是風險不等人,所以,這也是為什么我經(jīng)常強調(diào)的,投保要趁早,早過等待期才能早享受保障。
4、遭遇銷售誤導(dǎo),被保險營銷員夸大宣傳保障責任
銷售誤導(dǎo)是各有各的花招,有的哄騙消費者說什么都賠的,有的隱瞞職業(yè)類型,說普通保單可以承保高危職業(yè)的。
這個時候,我們是非常有必要,認真研讀保險條款的,哪怕再生澀的內(nèi)容,我們不懂就問,不能稀里糊涂的被懵乎。
5、忘了續(xù)費,導(dǎo)致保單失效
如果沒有保單管理,加上給自己和家人買的保險比較多的,很容易發(fā)生忘了續(xù)費的情況。一旦保單過了60天的寬限期,保險失效的,再發(fā)生理賠事件,保險公司肯定也是不受理的。
結(jié)語
明白了這5個保險拒賠的原因,當我們遇到理賠糾紛,首先最重要的一個原則是我們是有道理的一方。如果拒賠理由是以上幾個理由中的一個,那么投保人將處于非常被動的位置,即使上訴也會無濟于事。你看懂了嗎?
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