保險(xiǎn)常見的問題有哪些?
多保魚每天都會(huì)收到許多朋友的咨詢,詢問一些保險(xiǎn)的相關(guān)問題。首先,多保魚非常感謝大家的信任。同時(shí),多保魚也發(fā)現(xiàn),大家對(duì)保險(xiǎn)的疑問還是有很多。因此,多保魚專門整理了幾個(gè)大家問得比較多的問題,做了一個(gè)整合,為大家統(tǒng)一答復(fù)。
這期主要整合了以下幾個(gè)問題。
1、 關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的詢問
甚至還有更直接的,第一句就問:“什么保險(xiǎn)好?”
每次看見這種問題,多保魚都哭笑不得。好的保險(xiǎn)可多了,難道你全部都要買一份嗎?很明顯不現(xiàn)實(shí)。遇到這種情況,多保魚第一反應(yīng)是反問:請(qǐng)問被保人年齡多大?年收入多少?有多少預(yù)算?有無社保?有購買其他保險(xiǎn)商業(yè)保險(xiǎn)嗎?有其他需求嗎?
對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品來說,適不適合比好不好更重要。
比如,本來你想要保障疾病,卻拿著一款終身壽險(xiǎn)來問多保魚“這款產(chǎn)品好不好”,多保魚能怎么回答?從保障條款上來說,這款產(chǎn)品可能會(huì)很棒,性價(jià)比很高;但是從實(shí)用性上來說,它跟你的需求并不搭,買了也不達(dá)不到你想要的保障目的,生病時(shí)得不到理賠。
你能說是產(chǎn)品的問題嗎?不能,只是你沒有選對(duì)產(chǎn)品而已。所以,在你詢問一款產(chǎn)品之前,應(yīng)該先自問一下:我想要獲得什么樣的保障?
在明確了不同人群的需求之后,你首先要明確自己的需求,比如你想要購買什么險(xiǎn)種,然后根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)條件來調(diào)整預(yù)算。在同等預(yù)算價(jià)位里,再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行篩選,針對(duì)客戶的具體需求而制定合理的投保計(jì)劃。
先問清楚自己想要什么,才是購買保險(xiǎn)的第一步。
2、XX保險(xiǎn)公司靠譜嗎
多保魚經(jīng)常遇到有朋友問保險(xiǎn)公司靠譜嗎,為什么這個(gè)保險(xiǎn)公司沒有聽說過?
有幾個(gè)對(duì)保險(xiǎn)公司常見的疑問:
A:這家保險(xiǎn)公司是不是騙子?
保監(jiān)會(huì)作為中國的“一行三會(huì)”之一,其權(quán)威性不言而喻。保監(jiān)會(huì)對(duì)于保險(xiǎn)牌照的發(fā)放是非常謹(jǐn)慎的,而《保險(xiǎn)法》對(duì)于保險(xiǎn)公司的要求也是十分的嚴(yán)格。從法律的層面上來講,保險(xiǎn)公司是有法律約束的,如果它違法騙錢了,是會(huì)被制裁的。
同時(shí)根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定,保險(xiǎn)公司的注冊(cè)資金不得低于2億人民幣,實(shí)際上還有許多保險(xiǎn)公司的注冊(cè)資金達(dá)到10億以上,并且這個(gè)資金必須是真金白銀,不可用其他資產(chǎn)進(jìn)行抵押。也就是說從資金實(shí)力上來看,保險(xiǎn)公司擁有絕對(duì)的資本來維持公司的日常運(yùn)作,即使是沒聽過的保險(xiǎn)公司,也只是因其宣傳比較少而已,不存在什么來路不明的“小作坊”、“小團(tuán)伙”。
B、小保險(xiǎn)公司倒閉了怎么辦?
根據(jù)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定,從理論上來講,保險(xiǎn)公司是允許破產(chǎn)的,但是僅針對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司;經(jīng)營有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司是不允許解散的。
在大陸不會(huì)有保險(xiǎn)公司會(huì)因?yàn)?ldquo;經(jīng)營不下去”而破產(chǎn)的,可能發(fā)生的情況就是公司分立、合并或者依法撤銷,比如中外保險(xiǎn)公司合并資金重組。這種情況也可以視作“破產(chǎn)”。
那么如果真的破產(chǎn)了怎么辦呢?保險(xiǎn)公司會(huì)在破產(chǎn)之前給所有的保單找好下家,找到另一家保險(xiǎn)公司繼續(xù)履行保單義務(wù)。如果原保險(xiǎn)公司沒有找好,則會(huì)由國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)指定經(jīng)營有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司接受轉(zhuǎn)讓,原保單的保障照舊。
國家機(jī)構(gòu)直接指定接單!是不是很高級(jí)!因此,不存在保險(xiǎn)公司倒閉了,保單就沒著落了的情況。中國大陸保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展也有30年了,你聽說過因?yàn)槟募冶kU(xiǎn)公司破產(chǎn)導(dǎo)致保單打水漂的情況嗎?
3、XX平臺(tái)靠譜嗎
平臺(tái)只是一個(gè)銷售渠道,只要經(jīng)營手續(xù)齊全,就是靠譜的。如果是沒有合法的營業(yè)執(zhí)照的彈窗網(wǎng)站,那肯定不能相信了。
第三方平臺(tái)你可以看做是X寶旗艦店,由官方授權(quán)經(jīng)營,賣的產(chǎn)品都要經(jīng)過保險(xiǎn)公司同意之后,再給消費(fèi)者提供服務(wù)的。線上銷售最大的特點(diǎn)就是方便。你不用跟代理人墨跡,也不用再花大量時(shí)間去約喝茶約談心,看上哪款產(chǎn)品直接下單就好了。
那么它的缺點(diǎn)也跟其他網(wǎng)購相似:如果你對(duì)產(chǎn)品不了解,會(huì)更悲催。在線下購買的話,代理人會(huì)給你解釋保險(xiǎn)條款,幫助你了解產(chǎn)品;線上購買的話,就要你自己學(xué)會(huì)選擇產(chǎn)品。
不過多保魚認(rèn)為,無論是線上還是線下購買,我們都應(yīng)該自己學(xué)會(huì)看保險(xiǎn)條款,不然萬一遇到不靠譜的代理人,同樣會(huì)被坑得很慘的。不被別人牽著走,自己掌握主動(dòng)權(quán),才是避坑的關(guān)鍵。
另外,對(duì)于身體狀況不是標(biāo)準(zhǔn)承保體質(zhì)的朋友來說,線下可以申請(qǐng)智能核保。線上的產(chǎn)品大多核保比較簡(jiǎn)單,部分保險(xiǎn)公司支持線上智能核保,但還是沒有線下可操控空間大。
也就是說,只要你身體沒太大問題,自己會(huì)看懂保險(xiǎn)條款的,線上買保險(xiǎn)也是沒問題的。
4、多年前生過病,還能買重疾險(xiǎn)嗎
大部分情況下,多保魚會(huì)回答不能。
但是也有少數(shù)例外。比如你今年30歲,在20歲的時(shí)候生過某種疾病,但已經(jīng)治愈,并且10年內(nèi)沒有復(fù)發(fā)過。在購買重疾險(xiǎn)的時(shí)候,拿著相應(yīng)資料申請(qǐng),有可能會(huì)除外承保,即對(duì)這種疾病責(zé)任免除,其他的照常承保。
如果是在近期患過病,無論是否治愈,對(duì)投保影響都是很大的。比如最近有兩個(gè)問題:“我兩年前做了XX手術(shù),已經(jīng)好了,能買重疾險(xiǎn)嗎?”、“有十年甲亢病史能不能購買重疾險(xiǎn)?”對(duì)此,多保魚很遺憾地說,不能。因?yàn)榧词箖赡昵白龅氖中g(shù),再次患病的幾率也是非常大的,保險(xiǎn)公司是不會(huì)冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的,更別說現(xiàn)在還病著的……
5、給父母買保險(xiǎn),怎么買
這個(gè)問題也是多保魚遇到得最多的問題之一。許多朋友都非常有孝心,想要給父母買保險(xiǎn),多保魚也是非常支持的。只要條件允許,能買都要盡量買。但是在這個(gè)時(shí)候,通常來說,父母年齡比較高了,能買的保險(xiǎn)都非常有限,可以購買的最高保額也有限。
對(duì)于50多歲的父母而言,基本配置應(yīng)該是防癌險(xiǎn)+醫(yī)療險(xiǎn)了;有更多需求的可以購買終身壽險(xiǎn)和意外險(xiǎn);重疾險(xiǎn)由自己酌情選擇的。因?yàn)?0多歲購買重疾險(xiǎn)的話,保費(fèi)會(huì)很貴,甚至可能出現(xiàn)保費(fèi)比保額還高的情況。
防癌險(xiǎn):癌癥是重疾險(xiǎn)理賠中比例最大的一部分,因此可以用防癌險(xiǎn)來進(jìn)行保障。另外,防癌險(xiǎn)的購買門檻比較低,三高、糖尿病都是可以購買的。不過防癌險(xiǎn)通常保額不會(huì)太高,并且保障范圍有限。
醫(yī)療險(xiǎn):適合身體健康,沒有既往病史,也沒有異常和慢性疾病的人群,比如沒有三高。因?yàn)獒t(yī)療險(xiǎn)的保障范圍更加全面,但是對(duì)身體健康的要求也要高一點(diǎn)。
但是如果父母有既往病史,以上幾種險(xiǎn)種投保都很困難,可能也就意外險(xiǎn)能買買了。如果身有殘疾的話,意外險(xiǎn)可能也買不了。所以,多保魚一直建議大家,在有經(jīng)濟(jì)條件的情況下,盡量早點(diǎn)買保險(xiǎn),越早購買,承保幾率越高。
6、代理人會(huì)不會(huì)坑我
代理人主要是一個(gè)信任的問題。許多朋友會(huì)在后臺(tái)問,誰誰誰給自己推薦了一款保險(xiǎn)產(chǎn)品,自己拿不準(zhǔn),想讓多保魚看看。
他們的擔(dān)心來自于,大多數(shù)代理人在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候,只介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),對(duì)產(chǎn)品缺點(diǎn)只字不提。雖然現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)這種情況已經(jīng)有所改進(jìn)了,但還是無法避免會(huì)遇到一些不合格的代理人。
保險(xiǎn)代理人即使有許多缺點(diǎn),比如要花費(fèi)時(shí)間去約見面,還有可能被代理人忽悠,但是面對(duì)面交流所獲得的信息,是其他渠道途徑很難達(dá)到的。舉個(gè)典型的例子,當(dāng)你有輕微病癥,或者多年前生過某疾病,后又治愈了的條件下,你可以通過跟代理人的交流溝通,申請(qǐng)到除外承保。在復(fù)雜多變的情況下,人工還是會(huì)提供更多可能。
因此,保險(xiǎn)代理人的存在是有一定需求的;但是對(duì)于身體健康的客戶來說,就可以有更多的選擇了,比如線上投保。代理人只能幫你講解條款,為我們進(jìn)行保障的,還是保險(xiǎn)合同,而保險(xiǎn)合同是由保險(xiǎn)公司制定的。所以,無論是不是找代理人購買保險(xiǎn),你都要學(xué)會(huì)自己去看產(chǎn)品,自己掌握到主動(dòng)權(quán),讓別人無處可坑。
這是近一個(gè)月以來多保魚遇到的最多的幾個(gè)典型問題,并對(duì)回答做了一個(gè)整合。問題整理系列多保魚后期還會(huì)更新,為大家解決保險(xiǎn)疑問提供更多的幫助~