平安保險e行銷

來源：360百科

E行銷簡介

在e行銷模式下，以往的代理人使用筆和紙向客戶講解保險的場景一去不復(fù)返，取而代之的是基于筆記本電腦的移動展業(yè)整體解決方案，后者大大提高了工作效率和專業(yè)形象，并能為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)。平安保險e行銷網(wǎng)就是在中國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下應(yīng)運而生的。它是專門為平安公司打造的，連接平安業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁，更是平安代理人網(wǎng)上展業(yè)、宣傳自我的一個有效平臺。通過平安保險行銷網(wǎng)，業(yè)務(wù)員可以準確地找到更多的客戶，從而實現(xiàn)坐在家里就可以開展業(yè)務(wù)的夢想。

平安保險e行銷網(wǎng)現(xiàn)設(shè)有平安產(chǎn)品、保險方案、保險資訊、找代理人、保險問答、客戶服務(wù)、在線留言、加入平安、代理人之家等九個頻道，并即將開通全國各省、市地方頻道。其中，"平安產(chǎn)品"匯集了中國平安公司在售的壽險、養(yǎng)老保險、兩全保險、少兒保險、醫(yī)療保險、意外傷害保險、團體險、財產(chǎn)險以及各種新型保險險種的介紹、保險條款等內(nèi)容;"保險方案"收集了眾多平安保險代理人為客戶編寫的多種多樣的投保方案，為廣大保戶投保適合自己的保險提供了極大的方便;"保險資訊"更是為眾多的瀏覽者編輯整理了平安公司的相關(guān)新聞，保險行業(yè)的相關(guān)信息和海量的保險知識等;"找代理人"頻道即為廣大保戶和準保戶提供了非常便捷的尋找平安保險代理人的工具，更為眾多的加入了平安保險行銷網(wǎng)的業(yè)務(wù)員提供了展示自我的舞臺。他們不但可以在平安保險行銷網(wǎng)上展示自我，更可以通過行銷網(wǎng)為高級會員打造的獨立網(wǎng)站，展示自我，開展業(yè)務(wù);而"保險問答""客戶服務(wù)""在線留言"幾個頻道。為保戶提供了非常方便的服務(wù);"加入平安"和"代理人之家"則是即將走進平安和已經(jīng)加入平安的代理人最喜愛的頻道，它為代理人提供了大量的招聘信息和開展業(yè)務(wù)所必須的大量的內(nèi)部資料。

平安保險e行銷網(wǎng)將本著誠信、協(xié)作、創(chuàng)新、敬業(yè)的態(tài)度和共享、共建、合作、發(fā)展的精神，積極為廣大客戶和平安業(yè)務(wù)員服務(wù)，努力打造自己的獨特品牌，為保險業(yè)走向網(wǎng)絡(luò)化行銷，做出應(yīng)有的貢獻。

平安的理念是:引領(lǐng)中國保險E行銷。[1]

優(yōu)勢

E行銷也正深刻地影響著國內(nèi)壽險業(yè)。2000年以來，國內(nèi)壽險公司對于銷售人員提供的系統(tǒng)功能主要集中在客戶及保單信息查詢、計劃書制定、客戶通知提醒等展業(yè)支持功能。近兩年，一些國內(nèi)壽險公司借助快速發(fā)展的3G技術(shù)，采用電子支付實現(xiàn)收費、采用系統(tǒng)對接實現(xiàn)后臺核保與生效服務(wù)并且進行數(shù)據(jù)通信，逐步實現(xiàn)了移動展業(yè)。

縱觀E行銷，主要有以下突出優(yōu)點:

一是"快"。傳統(tǒng)保險銷售模式下，客戶不得不花費最少5天的時間獲得一份保障，而在E行銷下，全自動化的銷售平臺現(xiàn)場支持客戶了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場交納保費、現(xiàn)場獲得保險保障，整個過程僅需半小時。

二是"省"。從5天和0.5小時，銷售人員節(jié)省了大量的時間，效率大大提升。除人力大幅節(jié)省外，物力的節(jié)省也非常可觀。僅耗費紙張一項，據(jù)平安保險發(fā)布的資料顯示，在傳統(tǒng)保險銷售模式下，整個承保過程共需耗費紙張40余張，而移動展業(yè)模式下，整個流程紙張耗費降至4張。從40張到4張，節(jié)約了90%。

三是"便捷"。移動展業(yè)模式打破了時間和空間的限制，客戶在任何場所、任何時間都可順利地完成投保，并且可實時獲得保險保障。

正是基于E行銷的上述突出優(yōu)勢，不少保險公司集中時間、人力、物力大力發(fā)展E行銷。2010年10月1日，平安人壽在全國11家機構(gòu)試點推廣兩個月的電子保單服務(wù)取得突破后，正式在全國46家機構(gòu)推廣MIT(移動展業(yè));今年6月，中國人壽也在試點的基礎(chǔ)上，正式行文在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣其融利益演示、計劃書、電子投保和銷售支持為一體的"國壽e家"，并且提出了"2011年打造萬名科技先鋒"的口號;泰康人壽也在緊鑼密鼓地與銀行洽談開發(fā)實名POS刷卡平臺，試圖盡快踏上這班E行銷的快車。

某業(yè)內(nèi)人士說:但是，由于目前國內(nèi)尚無法采用電子簽名技術(shù)，并且信息技術(shù)支持基本集中在投保環(huán)節(jié)，并不是所有的保險公司都意識到了發(fā)展E行銷的重要性、可行性和必要性。

1916年坦克出現(xiàn)時，由于沒有無線電通信設(shè)備和光學觀察瞄準儀器，行駛顛簸、速度緩慢，機械故障頻繁，乘員工作條件惡劣，其重要作用并沒有引起足夠的重視，在隨后的20年發(fā)展中非常緩慢。但是隨后的發(fā)展證明，坦克是"二戰(zhàn)"陸戰(zhàn)兵器中當之無愧的明星，是名副其實的"陸軍之王"。也許，E行銷在國內(nèi)壽險業(yè)的實踐，也要走過類似坦克的發(fā)展之路。

機遇偏愛有準備的人。盡管E行銷目前在國內(nèi)壽險業(yè)的應(yīng)用還存有不足，但是它已經(jīng)綻放出耀眼的光芒和廣闊的前景。相信及早看到并能抓住這一戰(zhàn)略機遇的壽險公司，一定會在不久的將來得到豐碩的回報。